看板上的大大在 2014年的文章說，
撥打鼎極客服電話完全不用按鍵客服直通，
想請教最近有打過鼎極客服專線的大大，
現在的電話還有直通嗎？
因為我打還是要按 9 才會轉客服。
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※ 編輯: imutek (49.216.146.84), 01/28/2015 00:01:33
推 yukiyimi: 我今天用室話打的時候，輸入身分證字號後，直接就有人 01/28 00:36
→ yukiyimi: 接起來說o小姐您好了~ 01/28 00:36
推 nctuuser: 0800050505可以用手機撥嗎 01/28 00:48
推 alger0416: 0800050505可以用手機撥 01/28 00:56
推 alger0416: 原po要用系統登錄的電話撥打才能直通，您可能是用了其 01/28 00:58
→ alger0416: 他電話號碼撥打才沒辦法直通。如果你想要用手機撥打， 01/28 00:58
→ alger0416: 記得致電客服，更新聯絡電話為手機號碼。 01/28 00:58
了解，感謝說明:)
→ alger0416: y大，直通功能不需輸入身分證字號喔。 01/28 00:59
推 yukiyimi: 我之前用手機會直通啦～可是今天是用公司的室話，所以才 01/28 01:48
→ yukiyimi: 要輸入身分證字號吧～ 01/28 01:48
推 runrunbo: 呃這裡指得直通是指不用按9嗎？ 01/28 18:54
是阿，就是電話打過去，直接由客服接聽的意思，不用再按任何按鍵。
→ o760823: 上次我也是要按9, 而且是登入的手機說...怪怪的?! 01/28 22:42
→ o760823: 所以原po現在已經可以直通不需要按9了? 01/28 22:43
我昨天是六福無限卡的晶片有問題，打去換卡片，
暫時還沒有問題可以問，所以還沒有直接處理直通這個問題，
不過會參考上面的 a 大說明，下次再向客服諮詢聯絡電話的設定。
→ ytls: 今天撥也是要按9，但是查詢資料時，客服設來源電話正確， 01/28 22:58
→ ytls: 所以不用再問其他基本資料來驗證是本人 01/28 22:58
我用自己的手機打了兩次，每次都被問了一個問題 >"<
推 alger0416: 今天我打電話去問過了，客服說，系統設計需要客人輸入1 01/30 01:24
→ alger0416: =語音操作，9=轉接專人。所以，直通是不需詢問個人資 01/30 01:24
→ alger0416: 料，還是得輸入9才能轉接客服。 01/30 01:24
Q_Q 似乎是持卡人增加，所以多一道選項了。
推 alger0416: 雖然要按9，但不用問問題和輸入身分證字號，已經很方便 01/30 17:29
→ alger0416: 了。 ^_^ 01/30 17:29
※ 編輯: imutek (101.14.47.159), 03/16/2015 22:20:42
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