中信遭盜刷 非本人簽名卻無法證明爭議 - 信用卡

※ 引述《s06041024 (JOCKER)》之銘言：
: 大家好
: 本人在去年於國外被盜刷信用卡
: 調閱簽單後上面的簽名與我卡片背面的簽名不同(卡片沒有剪碎以資證明)
: 足以證明非本人交易
: 但是銀行端卻認為該筆交易為晶片卡交易
: 無論如何都不會由商家負擔
: 如果確認為該卡交易, 則需要本人自行負擔這筆交易(簽名只是參考用, 店家不需要核對)
: 如果是偽造卡交易, 則由銀行端負擔該筆交易
: 要求我寄回卡片鑑定
: 我的認知是, 我應該只需要證明該簽名非我的簽名, 是情就結束了
: 目前我比較不傾向寄回卡片, 畢竟這是目前我唯一可以自清的手段了
: 以目前中國信託的處理方式, 無法保證不會被毀屍滅跡
: 有以下幾個問題
: 1. 我是商家, 就算我知道是偷來的卡, 只要使用晶片交易, 我就可以不需要擔心任何後
: 果進行詐欺

晶片過卡 商家理論上還是會檢視簽名
不過不代表一定做這件事
信用卡本身的安全保護機制就是這樣
你必須要負擔的 就是剩下的卡片保管責任而已

: 2. 我可以跟小偷串通好, 偷了卡之後用這種方法牟利, 卡面背後的簽名完全沒有任何用
: 處
: 如果真的是這樣, 事情是很可怕的, 如果我今天把額度提高, 卡片又被搶走
: 銀行端不會保護你

這就會回到上個問題
一般卡片保管都是這樣啦
不論是遺失或被搶
第一件事都會是掛失 你要去串通這種事
銀行也會檢視時間差
而且國外你拿一張台灣的信用卡 再用一個很違和的臉去刷
你當店家是吃素的嗎


: 請問各位有經驗的版友, 這種爭議款還可以去哪裡反映呢?
: 目前感覺銀行端想叫我自己扛這筆交易
: 感謝各位的協助

我自己處理的爭議是這樣啦
我通知銀行我被盜刷
銀行會先查詢消費地及消費方式
拿之前很夯的3D驗證來說
因為我一直沒設驗證密碼 但被盜刷時卻繞過了3D驗證這塊
銀行最後是認爭議 然後交付仲裁
這部份跟晶片交易道理也是一樣的

最後確定責任不在我身上 所以仲裁費我也不用出
爭議款連同國外手續費退回
不過因為拖了快一年 匯損要自己認賠就是

看原文你應該保留很多資訊
建議你不要像法匠一樣拿著一個對你比較有利的條款
就通盤去套用整個事件
一碼事歸一碼事 釐清責任對你才是比較有利的

除非事實對你是不利的

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