中信簽帳卡被盜刷 - 銀行

我跟原po一樣，也是中信簽帳金融卡被盜刷，在12/2中午被盜刷，一樣當下並無收到簡訊
，但我確定信用卡刷的每一筆line在刷卡當下都會通知，但簽帳金融卡的通知卻在晚上10
點才通知我刷卡失敗，此時我才發現可能被盜刷，正當我慶幸錢沒放那麼多沒被盜刷成功
時，致電客服才知道失敗的前一筆6千多是被刷成功的，馬上請客服停卡，客服說要我去
銀行補辦新卡，被盜刷的錢已被圈住，待商店一請款在2個工作天會返還到戶頭，若沒被
請款，圈住的金額要等20天自動返還，今天已12/10我還是沒收到錢，還請假去辦新卡，
原簽帳卡在幾年前在自助加油有刷過，後來其實都是領錢功能，這幾天還是有去電客服問
進度，他還是說看商店有沒請款，他還跟我說他從不用這種簽帳金融卡的...總知原po的心
情我能了解，簽帳金融卡刷卡沒通知也是真的

https://i.imgur.com/8zCyIOX.jpg





引述《Jersey15 (Jersey)》之銘言：
: 大家好
: 是這樣的, 本人於十月一日發現中信簽帳卡帳戶自七月至九月底被盜刷
: 金額達12萬多，交易筆數多達共120+筆，均為i-tunes交易項目。
: 當下有馬上告知銀行以及Apple立即把卡停掉，並處理後續退款事宜
: 截止至今日，已拿回約9.8萬。(Apple只退近期約50筆+銀行走國際程序拿回4萬多)
: 剩下拿不回來的部分，銀行說是已經超過國際組織規範已超過可向商店申請退款的期限
。
: 想問大家的是，針對後面約3萬的損失都確定拿不回來了嗎?
: 因為過程中都遇到許多不合理，包含
: 1.盜刷每筆交易均未有簡訊通知，雖然銀行公文上寫超過2千會簡訊通知，但也沒有收
到
: 。
: 2.交易筆數120+筆，每筆金額約落在1000-2000不等，銀行居然沒察覺異常。
: (當然我承認我未定期檢查自己帳戶也有責任，但我覺得銀行更應該要盡到保障用卡
安
: 全)
: 3.簽帳卡被別人側錄到綁定，居然也沒有通知
: 現在我只想到除了在去金管會抱怨一次之外，我不知道我還可以再做些什麼去減少損失
，
: 所以想來請教大家...謝謝。

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