中信簽帳卡被盜刷 - 銀行

大家好


是這樣的, 本人於十月一日發現中信簽帳卡帳戶自七月至九月底被盜刷

金額達12萬多，交易筆數多達共120+筆，均為i-tunes交易項目。


當下有馬上告知銀行以及Apple立即把卡停掉，並處理後續退款事宜

截止至今日，已拿回約9.8萬。(Apple只退近期約50筆+銀行走國際程序拿回4萬多)


剩下拿不回來的部分，銀行說是已經超過國際組織規範已超過可向商店申請退款的期限。



想問大家的是，針對後面約3萬的損失都確定拿不回來了嗎?



因為過程中都遇到許多不合理，包含


1.盜刷每筆交易均未有簡訊通知，雖然銀行公文上寫超過2千會簡訊通知，但也沒有收到
。

2.交易筆數120+筆，每筆金額約落在1000-2000不等，銀行居然沒察覺異常。
(當然我承認我未定期檢查自己帳戶也有責任，但我覺得銀行更應該要盡到保障用卡安
全)

3.簽帳卡被別人側錄到綁定，居然也沒有通知



現在我只想到除了在去金管會抱怨一次之外，我不知道我還可以再做些什麼去減少損失，


所以想來請教大家...謝謝。

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