中信刷卡禮 - 信用卡

3月底4月初的時候我辦了一張中信卡
原因是想要刷卡禮----紫色幾米行李箱

結果辦完發現下一季也有幾米行李箱~
想說也沒差~圖案我都滿喜歡的

現在回想大概是4月底的時候收到卡片的~
我記憶很清楚收到隔1.2天還是當天我就開卡然後用卡付電話費
當然超過888~而且絕對在30天內

然後朋友告訴我要去登入刷卡禮
我就打去客服~客服說一開始業務已經幫我勾好了~所以我不用在去登入了
也說6月底7月一定收的到
就開始耐心等待拉~

一直到昨天~想說真的有點久~
朋友就叫我打去客服問問看
結果客服說我送件時間已經超過了~第一季的行李箱沒有了~
而第二季的行李箱因為數量分配好了所以也沒有~
我說可是我之前打就說有為什麼我拿不到~
客服說如果我一定要行李箱那他去幫我爭取看看有沒有
在回電話給我


隔天(今天)回電了~
還是跟我說沒有~說爭取到的是以前的行李箱
好像是america-tiger(他應該是這樣唸八)
我說我就是看到幾米行李箱喜歡所以才辦的~我不要其他的東西
他說沒有了只能爭取到 america-tiger行李箱
我說那我辦卡要幹嘛?我就是要我要的東西其他我不要
他說所以就是都不要的意思囉?
我說我沒有不要~這樣我浪費888幹嘛?
他說沒有浪費阿~就是爭取到america-tiger的行李箱
我說我就是不要阿~你們這樣處理我很不滿意~那我乾脆就直接剪卡不要拉
他說她們不想失去我這個客戶所以幫我"爭取"到america-tiger行李箱

總而言之我真的超不爽的
其實我也是第一次遇到這問題~我不知道是業務的問題還是客服

有人有類似的問題嗎??

到底是哪個環節出了問題呢???

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