不愉快的辦卡經驗—永豐銀行 - 信用卡

簡單說這就是一篇
1.信用小白
2.財力證明只有附兩個月薪轉
3.沒有座機能直接確認在職

的醫師在抱怨銀行？

撇開職業不看
單看上面123項 你是銀行的話不會多看兩眼要不要核卡？
前面還剛申請數位帳戶(還不是臨櫃)
猜大概錢也還沒放進去多少/多久吧？
這風險…

※ 引述《yogurtru (優格磅蛋糕)》之銘言：
: 各位卡版大大早安
: 先簡介自己的基本資料
: 醫療業（醫師）月薪100k-150k之間（還是年輕的住院醫師QQ
: 沒有什麼不動產或股票債卷置產
: 單純只是想辦張現金回饋尚可的信用卡
: 前面申請數位帳戶還算順利
: 網路送資料 電話確認就通過了
所以你剛開數位帳戶
: 9/16 信用卡客服打電話過來
: 說我只提供醫院的電話 沒有提供固定公務用座機
: 沒辦法確認我在這家醫院上班
: 我就說：「我們公務機都是手機 在醫院病房和開刀房跑來跑去 哪可能會有座機」
: 對方就說：「那這樣沒辦法確認妳在這家醫院上班喔～」
你說 「哪可能會有座機」
一開始這樣說話口氣就不嗆嗎？好像把別人都當白痴？
沒座機的人很多 跑外勤的也都這樣阿 不是只有醫師要病房刀房跑來跑去
醫師是很忙很趕時間沒錯啦
通常遇到這種問題就好好解釋就好
客服都會了解的 可能幫你註明
或是詢問其他確認方式是否可提供 就配合就好啦

客服表達「那這樣沒辦法確認妳在這家醫院上班喔～」
也沒說錯阿
不然申請人隨便google填一家公司電話 就可以直接確認一定在職嗎？
那別人申請也可以填你們醫院電話阿…

: （通話中我還有拿公共座機打給總機問這個狀況 信用卡客服也說：「喔喔妳現在在醫院喔」）
: 我就說：「我已經提供薪轉證明 就因為我沒有一台座機 所以沒辦法認可我的信用？？？」
你搞錯了
客服是說沒有座機 沒辦法確認你在職
不是沒辦法認可你的信用
你好像感覺先入為主客服在找你麻煩…
可能醫師真的很忙很趕時間啦…

: 他回我：「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」（原音重現
嗯 其實這句疑問句
如果沒有聽到語氣的話 我也不會覺得是在嗆什麼阿？
就單純問你「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」

因為你提供的電話沒有座機 沒辦法直接確認你在職
所以如果你能提供其他財力證明(例如存款)
金額夠大/時間夠長的話 光財證就夠審核了 可以不顧你有沒有在職收入阿
自由業無一定雇主和家管都可以辦卡了

「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」
所以你回答什麼呢？

: 後來我去護理站暫時A到一台公共座機跟他補件
這裡補件是指補什麼？
其他財力證明
還是 座機？

: 原本以為告一段落了
: 直到剛才（9/19）我上網查詢辦卡進度顯示：「申請資料尚未完整」
其實9/19查到的進度 不一定是9/16補件後更新過的
也有可能是補件前的還沒更新
「申請資料尚未完整」有可能狀態是前面第一次客服看到的沒座機和其他財力證明

: 再次致電客服
: 沒想到這次換個說法說：「薪轉證明要2-3個月，妳只有提供一個月。」
: 我：「看清楚上面是8-9月的喔。」
叫客服看清楚 這語氣好像不是很好？
可能醫師抽空打電話真的很忙很趕時間…

看來薪轉是你唯一能提供的財力證明
客服也只能就這點提醒可能的原因
客服以為只有1個月
阿就好好跟客服說你有提供2個月的薪轉證明就好啦
如果真的是客服看錯以為只有1個月 實際你提供了2個月
那他們規定若是真只要2-3個月 那你確認過不就可以幫你送出了嗎？

: 他才改口說：「喔喔，那就是要3個月的。」
所以客服跟你確認了 就是薪轉時間不足的問題了吧？

: 我就說：「我才來這家醫院上班2個月啊xD 」
你只有2個月的薪轉證明 又不是別人的問題…

: 他又開始跳針：「那妳要補上其他財力證明，不然就是我幫妳註明無法提供財力證明送出。」
這有叫做跳針？

從第一次客服就問你「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」
所以你補件有提供其他財力證明了嗎？

在第一客服來電確認座機時 你表示「我已經提供薪轉證明 」
客服詢問「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」
不就表示 在沒有座機沒辦法確認在職的狀況下
你原本提供的薪轉證明可能不夠嗎？

第二次客服點出了薪轉月數的問題
就還是一樣的財力證明問題阿
阿你補件沒有補其他財力證明 薪轉又只有2個月
所以「那妳要補上其他財力證明，不然就是我幫妳註明無法提供財力證明送出」
不就跟第一次客服問你「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」一樣嗎？
你如果當時就好好跟客服解釋 你只有上班2個月的薪轉
沒有其他財力證明可以補 他可能也直接幫你跳到「幫妳註明無法提供財力證明送出」

何需後面再跟客服來來回回小劇場…

客服只是盡力收齊資料 送徵審人員審
客服又沒辦法保證你會過或不會過 當然是資料愈齊全成功率愈大
應該沒有人申請信用卡是想要被打槍的吧
那如果有人是有能力過 但附的資料不夠 送出去被打槍了不是很可惜嗎
明明有能力附更齊全的資料避免被退 客服就是在協助這一步阿
你沒解釋清楚 客服怎麼會知道你已經附了你所有能附的資料了…


: 因為是信用卡小白新手（之前都是拿家人的卡）
你都知道你是小白
: 最近想說來自己辦張信用卡
: 聽其他同事說醫療人員因為工作收入穩定都很好辦卡
你不是你同事
2個月的薪轉可能還沒辦法被視為收入穩定
又不是鐵飯碗公務員
再加上沒有能確認在職的座機(等於沒辦法確認職業是否為真)

1.小白(沒有其他家銀行認證過)
2.不到3個月薪轉
3.沒辦法確認在職

客服希望你提供其他財力證明有還款能力 一點都不為過吧
醫師很忙 小劇場也很多…

說句難聽的
誰知道職業是不是寫真的
就算是真的醫師不是詐騙
誰知道會不會三個月就失業？
等有三個月薪轉 或存款放多一點跟銀行往來當財力證明 要申請沒有這麼難吧

這樣就在嫌命運多舛…
沒有不動產 沒有座機 沒有3個月薪轉的 一樣能辦信用卡 無關行業
只是你什麼都沒有 也沒有過去往來信用
有的只有自己說的醫師兩個字 其他證明自己拿不出來
卻覺得銀行聽到這兩個字就應該要買帳其他證明也都通通不需要

想要好過卡怕麻煩的
可以去找聯名卡 讓別家認證完再來挑戰要看條件的

客服也只是請你補件或幫你註明直接送件
還不到最後核過或核不過
心得就可以寫這麼多 也真是不容易


: 甚至主動詢問要不要提高額度
: 沒想到第一次辦卡就命運多舛到現在也不知道會不會過QQ
: 如果接下來不順利大概就不會辦這家銀行了…
: 以上經驗跟大家分享也麻煩大家不吝指教QQ
: p.s 關於附上其他財力證明
: 因為我住家裡沒有不動產xD
: 沒有股票債卷置產
: 唯一的一本小存摺放在老家（最近剛搬家）
: 本身工作很忙碌中秋連假也都在醫院值班QQ（近期很難回家拿存摺補登）
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