一個銀行櫃員的心聲...希望大眾能接受 - 銀行

※ 引述《ArodSUCKS (愛羅得撒客思)》之銘言：
: 生活會很苦大家都在過日
: 又不是只有銀行行員工作有甘苦
這年頭大家都很辛苦 只是希望大家各退一步
互相體諒 行員體諒客人的不滿 也請客人體諒行員的難處
: 我倒是碰過另人生氣的行員
: 明明文件都帶好了 一切照規定
: 結果看我外表太邋遢直接不讓我開戶
這個 我想知道一下他不給你開的理由是???
如果他真的這麼跟你說 麻法請客訴
這個行員真的有點誇張
: 更誇張的還有新開的帳戶直接被銀行停掉
: 原因是他認為我的金額出入異常
這要看出入的金額 還有紀錄而定
看你的交易都是怎麼樣的形式
: 很扯耶　　將客人當壞人
這個....對你們很抱歉 但是 這也沒辦法
詐騙集團不會寫在臉上 你這個客人不是
不代表下一個客人不是 所以銀行會很小心
: 還有遇過明明輪到我然後卻臨時去辦別的事情
: 等到她忙完才來問我　"請問你要做什 ?"
: 我相信當一個人的工作有相當的權力
: 囂張兩個字就會跑出來
權力....我自己覺得我超卑微的
權力這兩個字對我來說 還早了15年吧
: 因為老百姓才是真正的絕對弱勢
: 什麼都沒有
我常被老百姓無理由的兇
我錯被兇也就罷了
客戶帶錯印鑑或存摺也要罵我
還不能頂嘴........只能說是是是
是我的錯....客戶真的是弱勢嗎??
: 如果一個行員月薪有三萬以上實在沒資格抱怨
: 吹冷氣就很爽了我想
你想...所以你並不了解
爽.......我是不知道小分行怎麼樣
我是在大分行...爽這個字
我從來沒感受到 冷氣對我來說有跟沒有一樣
每天都忙到汗直流
: 至於那什麼罰５０　萬上面有人罩應該都不會有問題
: 規定只是寫出來嚇嚇人的
這個 我想你也是不了解
這個罰則明文有據 你可以去查查銀行法及相關法令
而且 今天不是我做錯就我被罰而已
舉個最近的例子 安泰銀行行員挪用客戶存款
金管會核有內部控制缺失 經核處罰鍰新台幣200萬元
並命令解除舞弊行員職務 這兩百萬不是罰銀行喔
依銀行法133條 銀行是可以對應負責之人求償喔
你會說他該死 他活該 他盜用別人的錢
但是 非原留印鑑取款呢?? 不單違規也是內控缺失
兩罪加起來最少是免職外加100萬 這行員做了什麼
可能只是給客戶方便 尤其金管會也曾行文至各銀行
要求嚴格執行133條的求償權並列案追蹤
你覺得嚇嚇人??我們公司從老闆到法務室到行員都不認為政府是說說

今天我寫這些文 不是要抱怨
我了解金融業有許多規定與限制 也了解大多百姓並不了解
所以常會有誤會與衝突產生 對我來說
解釋給客戶聽或教育客戶怎麼處理 是行員的責任與義務
我只是希望有誤會產生時 客戶與行員能各退一步
相互溝通與了解

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