VISA金融卡糾紛 請求各位意見 - 銀行

各位版友好:

因最近與銀行發生一點糾紛，不知該如何處理較好，
故來請教各位的寶貴意見，以下文長:

三年前為了做定存而辦理了(以下簡稱A)A銀行新帳戶，
但他行有更好的標的就把資金轉出了!中間都沒有再使
用過此帳戶。直到今年有一小筆閒置資金，剛好看到
A銀行推新方案就把資金轉進去，隔日去A銀行做設
定，刷存簿時發現被扣了五千多元，是某單一公司在
我的帳戶進進出出的紀錄(舉例:取款$3000又存入$1000)
洋洋灑灑十幾筆交易，且都是請款又退款，請行員幫忙
查詢怎麼回事?表示是我辦理帳戶時有申請VISA金融卡，
這些都是刷VISA金融卡的交易，但當時因為我的帳戶
是$0元無法扣款，所以銀行先代墊，直到今年我的帳
戶有錢進來所以馬上扣款!此時真的傻住了!因為我當天
才知道我的卡是所謂的VISA金融卡而非一般提款卡，
當時我並無申請啊!是強迫發卡嗎?而後來因為在A銀行
都沒有交易所以也沒發現。馬上跟A銀行提出異議表示
我並沒有使用金融卡交易，請他們查詢是誰來請款的，
何時請款?但分行櫃檯能查到的資料有限所以之後請客服
跟我聯絡。隨後客服表示(之後都是此單位與我聯繫)，因
時間太久了他們沒有留存資料，只能知道是某一國外旅遊
網站來請款，是使用離線交易，意思是他們有我的卡號。
之後幾天與客服通話了2.3次，都是來詢問我一些問題，
最後一通由客服主管打來，表示他們認為:
是我刷卡後不想認這筆帳所以故弄玄虛!!!(當然不會那麼直
白但就是這意思了)認定的原因是因為該公司有請款多筆但
又有退費多筆，肯定是我買了甚麼後來退貨才會如此。此時
已了解到不管我說甚麼都沒用，事實到底是如何只有我自己
清楚，除非我能再提出其他證明，否則A銀行現在已打算用
此原因來定調這一切!
以下想請有經驗的版友提供建議了:
1.目前只想到跟金管會投訴，不知是否有用?有其他單位可申訴嗎?

2.有看過前三年A銀行VISA金融卡的條款，只說消費從帳戶扣款，
帳戶有足夠金額才可扣款，不是信用卡不能預刷，而A銀行卻說
”因為帳戶是$0元無法扣款所以先代墊了”，A銀行有權代墊嗎?

3.請A銀行提出請款方的資訊與是用何種文件來請款?要求請款方提
出我消費的證明，但A銀行說年代久遠沒有任何資訊，且要我自
己去找請款方聯絡?我是否有權利主張A銀行要提出證明才能對我
做扣款動作?

目前已掛失這張卡，因為這事情好煩惱!我只是小小上班族並不想跟大
銀行打官司，負面的想著:銀行已到手的錢是不會再吐出來!但我也不
想因此損失!請求各位版友能提供我好的建議，不勝感激!

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