visa御璽秘書初使用 - 信用卡

---前情提要---
月底預計和家人去沖繩和宮古島玩
4/25從hot pepper訂了宮古島的餐廳後
一直沒有得到店家確認訂位的回覆
畢竟本次旅行夥伴有老有小、又害怕到當地亂找踩雷
能先確定餐廳比較安心
就決定使用御璽秘書的服務

---實際使用---
5/1傍晚撥打秘書專線
秘書確認了我的卡號前九碼並詢問我的需求
表明會在5/5前電話回覆
（這邊有讓我選擇以電話或mail回覆）

接下來幾天我仍然沒有收到餐廳的確認
卻也沒有接到的秘書的電話
5/5傍晚我再次致電御璽秘書
這次是詢問卡號後找到了我5/1的建檔
秘書表示這段期間有一直幫我打電話給餐廳
但可能是因為恰逢日本黃金週
餐廳都沒有人接電話
之後會再繼續幫我撥打電話並回覆

直到5/9晚間我終於收到了hot pepper的確認信
我的餐廳預訂就此完成
這時除了鬆了一口氣
心裏卻想著：咦說好的秘書呢？

結果我是在5/10傍晚收到了秘書的mail
並說明已經連絡上餐廳並確認訂位
其實才隔一天好像效率也算不錯
可是如果是分秒必爭的演唱會搶票
這速度大概只能讓我在場館外面聽聲音了

---結論---
這次的御璽秘書服務有兩點我覺得小扣分
1.雖然遇上黃金週不能怪秘書，卻至少應該在說好的時間回覆我原因或進度
2.當初我是請秘書撥電話回覆我，最後是收到mail

總體來說藉由秘書再次確認了訂位
讓我的旅行前置準備可以更完善
以後有機會我一定會持續使用秘書服務
畢竟日文還沒有好到可以親自打電話去餐廳呵呵


---補充---
最一開始還沒找到hot pepper的訂位管道時
我有先去御璽秘書網頁線上申請 請秘書直接幫我預訂
但因為我們是郵輪旅行所以沒有訂飯店
申請表單裡頭又一直要我填入飯店資訊
我只好放棄網頁申請
希望以後網頁除了基本資料必填外
其他空格可以自由選擇是否填入～

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