Samsung pay無法註冊 - 行動支付

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By Annie
at 2017-05-20T12:39

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這個我有經驗來跟你分享一下!

這問題我覺得是出在銀行端、不是三星pay客服端(機率較低)。

身邊有一台s7e也在綁定信用卡的時候出現了失敗提示,同樣的是台新銀行的卡。

一開始致電給客服(第一通電話)得到的答覆是:個資部分沒有填入手機號碼,所以無法
傳簡訊驗證。

=====第一通電話結案=====

於是,在工作日前往台新銀行更新資料,更新完畢之後就再次嘗試新用卡綁定,
結果還是一樣無法驗證。

=======第二通電話開始======

(描述了問題點,告知資料已更新但依舊無法驗證)

客服就請後台專員『人工啟用』,信用卡就綁定成功了!

=========================

台新卡遇過一次異常需要人工驗證通過,國泰卡也遇過異常需要人工驗證通過,
兩家驗證方式不太一樣。

台新卡驗證方式:客服端會確認個資後回撥電話給你做確認(double check?)。
國泰世華卡驗證方式:一通電話線上搞定驗證通過,無double check。

兩張卡都是在客服端直接處利驗證後,手機上就自動變成綁定成功的狀態了。

其中國泰世華的不知道是不是剛好遇到菜鳥,或是國泰世華資訊布達不佳的關係,
一開始國泰世華想直接打發我說『因為現在是體驗中,所以blahblah...』

於是我就堅持說問題不是在體驗不體驗而是卡在驗證的狀態,客服在幫我確認到該張
信用卡是符合綁定的卡別,然後轉後台人工幫我處理,然後沒多久就搞定。

以上
※ 引述《oluba886 (改造人)》之銘言:
: 結果卻無法綁信用卡
: 因為手上只有台新黑狗能綁
: (花旗透明:……)
: 所以不確定是銀行端還是三星那邊的問題

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All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2017-05-23T04:37
花旗人工驗證是先對完個資後,發送驗證簡訊,語音按驗證
碼,成功後三爽配就會自己跳成綁定了。
Christine avatar
By Christine
at 2017-05-25T08:28
誰說國泰世華沒有活動,你有爬文嗎?
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-05-28T19:17
明明就有最高回饋率 10000% 的優惠 (刷一元為例)
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-05-30T16:04
有一種可能,雖然更新了手機資訊,但系統不是即時更新,
是批次更新手機號碼,所以當下OTP還是沒辦法順利送出,
唯一的解法就真的去後台人工處理,而後台的權限可能不是
每個客服都有的吧?
Damian avatar
By Damian
at 2017-06-03T15:42
那麼多人講了還不修改原文,是故意要誤導板眾嗎?
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-06-04T02:18
建議板規五看清楚一下。別忽略了板友們的善意提醒
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-06-05T13:02
另外 kenover 是想被水桶嗎? 紅利連結已經檢舉
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-06-09T04:31
你實在是太狀況外了,那個人貼的是國泰專員的連結
然後你用修文說"樓下板友"這樣對嗎?
我推文的時間在你修文之前耶,是要怎樣回應你的修文XD
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-06-09T07:44
真的是先搞清楚再來...
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-13T00:02
你原文寫 "目前" 無活動就是錯誤資訊,不改就是錯Orz

街口指紋-有人解決TouchID錯誤問題了嗎?(5/23更新已解決)

Quintina avatar
By Quintina
at 2017-05-20T07:16
好不容易等到街口加上指紋功能, 但在我的手機(華為mate7)一直不能用 我自己一直都有在用指紋鎖住一些APP, 功能都是正常運作中 街口指紋功能在我手機裏的狀況, 如下: 1.開啟功能及設定正常: (1)進信用卡設定, 開了使用指紋辨識付款 (2)輸入密碼, 確定是對的 (3)跳出指紋認證畫 ...

Samsung pay無法註冊

Noah avatar
By Noah
at 2017-05-20T01:55
大家好 MP板首PO 小弟前天為了Samsung pay 把S7E更新到7.0 結果卻無法綁信用卡 因為手上只有台新黑狗能綁 (花旗透明:……) 所以不確定是銀行端還是三星那邊的問題 兩邊的客服也都打過了 三星客服說 最近有不少人反應相同問題 然後只跟我要聯絡電話,說會反應給工程師就沒下 ...

friday 送50點happygo

Catherine avatar
By Catherine
at 2017-05-19T20:49
5/17~6/30 期間 綁定電子發票就送50點happygo 須加綁happygo 才能累點 我5/16就綁了 .___.and#34; 動作太快... - ...

街口開啟指紋設定問題排除

Caroline avatar
By Caroline
at 2017-05-19T20:42
※ 引述《dasein79 (白蓮教教主)》之銘言: : 我拿的手機是Asus ZF3,有指紋辨識功能,更新街口之後,要開啟 : 指紋辨識功能一直失敗。症狀是:在設定頁,把該功能打開on後,切換到 : 別的畫面之後回來,該功能又自動off,試了無數次,都是這樣, ...

請問街口支付可以去超商支付電費嗎?

Edith avatar
By Edith
at 2017-05-19T15:37
如題 想請問能不能用街口支付或gomaji pay來到超商付電費 搜尋了一下版上還沒有這問題 有人知道可以或不可以嗎 感謝 - ...