街口指紋-有人解決TouchID錯誤問題了嗎?(5/23更新已解決) - 行動支付

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好不容易等到街口加上指紋功能, 但在我的手機(華為mate7)一直不能用

我自己一直都有在用指紋鎖住一些APP, 功能都是正常運作中

街口指紋功能在我手機裏的狀況, 如下:
1.開啟功能及設定正常:
(1)進信用卡設定, 開了使用指紋辨識付款
(2)輸入密碼, 確定是對的
(3)跳出指紋認證畫面, 顯示設定成功
2.進入出示付款碼後, 指紋OK, 但卡在輸入數字密碼:
(1)有成功跑出按指紋畫面
(2)按指紋, 過了這個畫面, 也顯示指紋認證成功, 然後, 就GG了
顯示: 使用TouchID錯誤, 請重新認證
(3)跳進輸入數字密碼畫面

有直接在APP反應過, 客服回應重新安裝, 也重新安裝了... 但, 狀況依舊

看這幾天的反應, 好像也有人跟我的狀況一樣

請教, 有無高手已經解決這問題了? 幫忙分享一下該怎麼處理吧~~

註: 5/23更新後, 我的手機目前已可正常使用指紋辨識。


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All Comments

Sandy avatarSandy2017-05-23
把手機系統中原有指紋全部移除後, 再重新建立指紋保護?
Poppy avatarPoppy2017-05-25
題外話,Touch ID是特指蘋果出的指紋辨識
Caroline avatarCaroline2017-05-26
華為手機真的會顯示"TouchID錯誤"嗎?
Susan avatarSusan2017-05-29
附個截圖,像下面那排黑字,刪掉原指紋,等我回家找齊
人,把手指貢獻出來再試試 ^.^
Poppy avatarPoppy2017-05-31
err, 是 那排 黑底白字
Jacob avatarJacob2017-05-31
我的Samsung A8問題跟你一樣
Rae avatarRae2017-06-03
我妹的三星A7 2016也是這樣
Una avatarUna2017-06-03
老婆的A7 2016也一樣的問題
Cara avatarCara2017-06-08
a7 2016+1
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-06-11
A5 2016也是
Blanche avatarBlanche2017-06-13
a7 16 +1…
Elvira avatarElvira2017-06-18
J7 Prime +1
Genevieve avatarGenevieve2017-06-23
A7 2016不行
Oscar avatarOscar2017-06-25
我的三星A8也是,應用程式移除再安裝還是一樣
Valerie avatarValerie2017-06-28
note 5 正常
Regina avatarRegina2017-07-01
A5 2016 無法
Hedda avatarHedda2017-07-04
A7 2016 +1,也是不能用
Rebecca avatarRebecca2017-07-08
疑 這麼多款不行哦? 我nexus5x是正常可用
Kyle avatarKyle2017-07-08
看起來都是三星A系列和J系列不行
Edwina avatarEdwina2017-07-11
Moto z play也不行
Lydia avatarLydia2017-07-11
今天更新內容寫修正三星指紋辨識 更新完還是不能用啊
Joseph avatarJoseph2017-07-16
華為mate7, 還是不行...繼續按密碼吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-17
而且,更遜的是,關不掉,要輸入密碼,還得先按掉指紋
Dorothy avatarDorothy2017-07-20
A7 16解決了