Samsung pay無法註冊 - 行動支付

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這個我有經驗來跟你分享一下!

這問題我覺得是出在銀行端、不是三星pay客服端(機率較低)。

身邊有一台s7e也在綁定信用卡的時候出現了失敗提示,同樣的是台新銀行的卡。

一開始致電給客服(第一通電話)得到的答覆是:個資部分沒有填入手機號碼,所以無法
傳簡訊驗證。

=====第一通電話結案=====

於是,在工作日前往台新銀行更新資料,更新完畢之後就再次嘗試新用卡綁定,
結果還是一樣無法驗證。

=======第二通電話開始======

(描述了問題點,告知資料已更新但依舊無法驗證)

客服就請後台專員『人工啟用』,信用卡就綁定成功了!

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台新卡遇過一次異常需要人工驗證通過,國泰卡也遇過異常需要人工驗證通過,
兩家驗證方式不太一樣。

台新卡驗證方式:客服端會確認個資後回撥電話給你做確認(double check?)。
國泰世華卡驗證方式:一通電話線上搞定驗證通過,無double check。

兩張卡都是在客服端直接處利驗證後,手機上就自動變成綁定成功的狀態了。

其中國泰世華的不知道是不是剛好遇到菜鳥,或是國泰世華資訊布達不佳的關係,
一開始國泰世華想直接打發我說『因為現在是體驗中,所以blahblah...』

於是我就堅持說問題不是在體驗不體驗而是卡在驗證的狀態,客服在幫我確認到該張
信用卡是符合綁定的卡別,然後轉後台人工幫我處理,然後沒多久就搞定。

以上
※ 引述《oluba886 (改造人)》之銘言:
: 結果卻無法綁信用卡
: 因為手上只有台新黑狗能綁
: (花旗透明:……)
: 所以不確定是銀行端還是三星那邊的問題

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All Comments

Agnes avatarAgnes2017-05-23
花旗人工驗證是先對完個資後,發送驗證簡訊,語音按驗證
碼,成功後三爽配就會自己跳成綁定了。
Christine avatarChristine2017-05-25
誰說國泰世華沒有活動,你有爬文嗎?
Agatha avatarAgatha2017-05-28
明明就有最高回饋率 10000% 的優惠 (刷一元為例)
Ursula avatarUrsula2017-05-30
有一種可能,雖然更新了手機資訊,但系統不是即時更新,
是批次更新手機號碼,所以當下OTP還是沒辦法順利送出,
唯一的解法就真的去後台人工處理,而後台的權限可能不是
每個客服都有的吧?
Damian avatarDamian2017-06-03
那麼多人講了還不修改原文,是故意要誤導板眾嗎?
Andrew avatarAndrew2017-06-04
建議板規五看清楚一下。別忽略了板友們的善意提醒
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-06-05
另外 kenover 是想被水桶嗎? 紅利連結已經檢舉
Bethany avatarBethany2017-06-09
你實在是太狀況外了,那個人貼的是國泰專員的連結
然後你用修文說"樓下板友"這樣對嗎?
我推文的時間在你修文之前耶,是要怎樣回應你的修文XD
Bethany avatarBethany2017-06-09
真的是先搞清楚再來...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-06-13
你原文寫 "目前" 無活動就是錯誤資訊,不改就是錯Orz