KOKO 親臨國泰銀行確驗身失敗 - 銀行

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By Linda
at 2017-12-03T10:16

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KOKO app 線上申請銀行和信用卡申請完成
最後出現請30天內到銀行或是自然人憑證驗身
於是11/27到國泰銀行抽號碼牌等待驗身
行員說開戶驗身要很久我前面還有8位等待
有可能要二三個小時以上，
但我還是排隊等待中間有些人先走了
於是一個多小時輪到我了

悲劇來了
我的資料與系統格式不符無法開戶
於是打給系統人員，
人員回覆我註冊時剛好系統更新所以格式出錯
請我回去等3天後資料刪除才可到銀行申請
心裡ooxx可是只能接受浪費了一個多小時
但一週都過了確沒回應是否好了
我今天打去客服回覆要週一確認

心中雖然很幹但這不是客服的錯不能罵人
只是心裡還是有一把火
而且最近新聞一些銀行資料出包
心裡覺得國泰系統是不是很差
若是遇到問題了，客戶權益會不會受損

各位有人遇到我這樣的情形嗎?



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Sent from JPTT on my Samsung SM-J510UN.

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Tags: 銀行

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2017-12-07T19:53
我男友也遇到一樣的狀況，跑了兩趟才完成開戶
Ida avatar
By Ida
at 2017-12-09T00:25
國泰真的很特殊 換卡也是立刻停用 不想中信是等新卡開卡
後舊的同步取消
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-12T15:20
我也辦三次 每次都很久
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-12-16T16:45
每個人去服務台都是要驗證 然後櫃檯ㄧ問三不知
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-12-18T06:35
但我是舊戶 其實我要的是非約轉帳功能 好不容易辦好
居然是幫我開koko app 非約 不是晶片卡非約 昏倒
Joe avatar
By Joe
at 2017-12-20T17:23
因為我是要日盛轉帳啊 QQ
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-12-25T11:40
只能說koko的相關服務人員專業度還是有待加強
Mia avatar
By Mia
at 2017-12-25T23:14
其實我一開始開koko 自然人一直出問題 客服還跟我說可以
臨櫃現場雙證件驗證 結果到了分行 現場問了一陣子才說沒
辦法
Joe avatar
By Joe
at 2017-12-29T08:24
借文請問所以現在是可以下載APP開戶嗎？還是系統還在更新
？謝謝
Jack avatar
By Jack
at 2018-01-01T17:03
請問qxx大那您最後如何處理呢？
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-01-03T17:42
直接帶著我的自然人憑證跑去台北市敦化南路的koko概念館
用那邊的電腦驗證 兩分鐘就好了
Madame avatar
By Madame
at 2018-01-04T05:50
謝謝qxx大的回覆，謝謝
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-07T11:42
感覺直接去開戶,再回家申請koko,這樣比較快
Selena avatar
By Selena
at 2018-01-11T20:03
我星期五早上9點就到分行開實體戶了... 我到現在Koko也還
是卡設定使用者代號跟密碼...
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-01-12T11:07
去敦南Koko問他是說可能身份還在轉換 星期一二再試試看
不行再問客服
Liam avatar
By Liam
at 2018-01-13T01:58
有無在高雄的分行臨櫃驗證成功的網友?
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-01-14T12:21
今天中午剛到大昌分行驗身完畢，雖然有點久，不過很順
利
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-01-18T20:36
苓雅分行也很順利
Edith avatar
By Edith
at 2018-01-20T03:25
彰化國泰分行去兩次，服務小姐很積極幫忙處理，第一
次去的時候致電至Koko請我等一週，第二次去驗證完就
好了。
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-01-22T00:55
新竹分行身份認證用了快一個小時，三小時候跟我說勾錯
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-01-26T09:35
要我回去重填文件，這員工訓練是怎麼搞的？
Susan avatar
By Susan
at 2018-01-29T06:40
你不孤單，我這兩個月已經來國泰第三次了
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-01-29T18:01
這次再不成功就算了，國泰爛系統

Koko自然人憑證驗證問題

Ula avatar
By Ula
at 2017-12-03T01:51
大家好， 昨天（12/2）用KokoApp申請開帳及信用卡， 申請完後說要至網頁認證， 已經將網頁所需的軟體安裝完成， 小幫手也顯示所有條件已完成， 但用IE開網頁，及讀卡機插自然人憑證， HiCos也顯示卡片存在， 但視窗一直跳出 unable to get property and#39;setitem ...

自然人憑證查詢信用聯徵

Olga avatar
By Olga
at 2017-12-02T22:35
請教一下 我11月中的時候有針對房貸做大筆的還款 我剛剛使用自然人憑證查詢餘額的時候 餘額尚未扣除 提前償還的金額 想請問各位 聯徵資料的貸款餘額資料大概都多久更新一次? - ...

中信資訊員手殘，數十萬筆資料沒了

Yuri avatar
By Yuri
at 2017-12-02T13:00
來源網址： https://buzzorange.com/techorange/2017/12/01/ctpc-delete-data-cause-lose/ 內文： 【這款台灣銀行體系我覺得頗呵】中信資訊員手殘，數十萬筆資料沒了 Posted on 2017/12/01 中央社 中央社 中國信託銀 ...

沒自然人憑證能開koko數位帳戶嗎?

Freda avatar
By Freda
at 2017-12-02T06:55
請問各位版友,我因為沒有自人憑證 可以去國泰世華銀行臨櫃辦理koko數位帳戶 業務嗎?如果可以開戶最低要存多少呢?謝謝 你們的回答 - ...

台灣 Pay 金融卡輕鬆 Pay (12/03起)

Rachel avatar
By Rachel
at 2017-12-01T23:17
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