HSBCDirect 預約轉帳失敗 - 銀行

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話說,先前在 Direct 預約6/4轉帳2萬元至VB,然後再預約6/5從VB轉至其他銀行,
原因很明顯,那就是那個帳戶不在 Direct 5 個帳戶之內,只好使用 VB 間接轉帳。

然後在 6/5 接到台北富邦銀行服務人員的電話,說是預約轉帳失敗,
當下馬上查詢,發現是 VB 餘額不足,直覺在 Direct 沒預約成功(而非交易失敗),
只好線上立即再做一次 "Direct -> VB -> 其他銀行"轉帳。

直到今天登錄 Direct,才發現有一訊息,說明交易失敗原因,
當然,這個訊息,或許是 6/4 就有了,只不過 6/5 當時沒有發現。
至於交易拒絕原因如下 :
"對不起你的預約轉帳指示無法執行若
須協助請聯絡24小時整合性電話理
財服務 0800-066088. 若您是 HSBC
Direct 的客戶,請撥打服務專線
0800-258365."
有誰猜的出來原因嗎?(絕對不是餘額不足)

使用 Direct 預約轉帳一段時間後,幾個心得:
1. 在 Direct 的預約交易,不會發送任何訊息到個人信箱/電話(廣告推銷倒是會)。
2. 不要把 Direct 預約轉帳當做重要款項的繳款使用,
因為還是要當天查詢結果,不如當天再立即轉帳。
3. 查詢預約轉帳,為什麼一定要指定時間才能查詢,不能有選項直接列出所有預約呢?

純粹只是想抱怨預約轉帳之不可靠性與不可知性,
至於那筆預約為何失敗,等那天有客服打電話來再問好了:p

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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-06-11
DIRECT網站上好像有說失敗會用EMAIL通知的樣子
上次我也預約過一次,感覺沒有很好用,而且轉帳時間很
爛,不是當日即時轉,要三點半後轉
Hardy avatarHardy2008-06-12
還特別查過垃圾信,找不到任何通知。
Ursula avatarUrsula2008-06-15
就不要選查詢區間,直接按下查詢就可以列出所有預約轉帳了
Delia avatarDelia2008-06-17
原來是它聰明,我傻瓜啊!
Xanthe avatarXanthe2008-06-18
我今天也發現前幾天的預約轉帳失敗 害我沒扣到基金 超不爽