HSBC的回饋金 - 銀行

hsbc有回饋金的回動
如果有介紹親友申請帳號成功有一百元回饋金
我想大家應該都知道
之前看大家在版上反應都收不到申請信
我跟我朋友也遇到同樣的情形
所以我就打電話到客服去問
結果客服給我一個很長的網址
然後我就照這個網址
請我朋友登入去申請
本來以為萬無一失
想說過15日之後就會有一百元入帳了(上個禮拜的事情)
結果登入之後
還是什麼都沒有
我就很納悶的寫信給客服
客服卻回答我說

"由於「禮上網來」推薦活動之推薦成功的定義為，被推薦人須點選「禮上網來」推薦活動
之電子郵件邀請函，透過該電子郵件連結至活動專屬網頁申辦匯豐 HSBC Direct。
若您的親友不是透過該電子郵件連結註冊申辦匯豐 HSBC Direct 帳戶，則不符合推薦成
功之資格，您就無法享有現金回饋NT$100。
您的親友確實不是從我們的活動連結進行註冊。得知您無法享有回饋，我們深感遺憾，造
成您的困擾，匯豐HSBC Direct 在此向您致上最深的歉意！"

看完之後我就覺得有點不爽
直接打電話去客服問
我告訴客服說
因為我朋友一直沒收到信
所以打電話到客服問
而我朋友申請的網頁就是你們客服給我的
現在卻又說我朋友不是依照正常程序申請
麻煩她給我一個合理的解釋

客服聽完之後給了我一個解釋
他說可能我朋友在連線是有問題
或是我朋友申請程序太久之類的
導致系統沒有連上什麼的(那這樣申請hsbc還可以成功 真厲害)
不過她會幫我做個案處理
並請我留了電話
說有結果會通知我
就在剛剛客服打電話給我了
說他有幫我爭取到了
麻煩我在注意明細

雖然說中間的過程讓我覺得有點不開心
明明就按照程序來了還會出錯＝＝
不過hsbc的客服真的會幫客人處理問題
算是有滅了我心中的小火
不過他們的申請系統真的要好好檢查一下才行


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我的無名 http://www.wretch.cc/album/jammie520830

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