ATM轉錯帳 銀行將協助追錢 - 銀行

以後銀行如果覺得客戶轉帳、提款玩太兇，更有立場可以不通知客戶，就逕行終止客戶的
自動化服務功能。

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Ref. http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/sep/17/today-life4.htm

ATM轉錯帳 銀行將協助追錢

自由時報 2011-9-17

〔記者楊久瑩／台北報導〕

使用ＡＴＭ轉錯帳，轉出銀行（存款行）將必須提供交易明細及相關資料，協助通知轉入
銀行處理，還須回報處理狀況給當事人。

許多人都有轉帳時提心弔膽的經驗，甚至真的不幸轉錯帳，衍生後續繁複的民事及訴訟處
理流程。消保會法制組長陳星宏指出，其實只需要兩方銀行主動出面協助「追錢」，消費
者將可省去諸多不便與麻煩。

消保會與金管會邀集業者開會研商，近日通過「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化
約款範本暨其應記載及不得記載事項」，預計最快九月底就會由主管機關金管會公告實施
。

新增訂的規範包括，存款人使用金融卡辦理轉帳交易，如因申請或轉入的金融機構代號、
存款帳號或金額錯誤，發生轉入他人帳戶或誤轉金額的情形，經存款人通知存款行後，存
款行應提供該筆交易的明細及相關資料，協助轉入銀行處理，同時須回報處理情形。

為避免消費者的金融卡遭不法用途，或存款人帳戶依法令規定列為暫停給付、警示或衍生
管制帳戶，相關內容也增訂，存款行得隨時終止契約或暫時停止金融卡功能。一旦卡片遭
鎖卡或補、換發所支出費用該如何計算？陳星宏說，服務費用如不可歸責於存款人，將不
得收取。

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