ATM 沒領錢卻有領錢記錄 - 銀行

我在2/18至渣打九如ATM存錢，

A.原先在左邊的ATM，登入後因點「其他服務」的按鍵失靈，即結束服務退出卡片

B.到右邊的ATM，顯示無法列印明細表，

　心想待會到左邊ATM領個錢就有明細表，因此順利存入。

C.回到剛開始左邊的ATM，領款300被拒絕（無法領百元鈔），因此決定算了先回家



而今天2/19登入網銀才發現短少3,000塊，

比對時間和服務代號之後（-3,000的記錄在存款B前幾分鐘，與B不同ATM），

記錄顯示我在A步驟領了3,000塊，可是我記得很清楚沒領啊！

就算有按錯，我在C步驟應該會發現出鈔口有錢才對？



打了客服都忙線沒人接（假日吧），手機費又很貴

請問這種情況有可能發生嗎？還回來機率大嗎？下一步應該怎麼作？

心情真的很down，三個月的飯錢...

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