2018嘉信開戶紀錄 - 理財

從6月初到現在，3個禮拜過去，開戶總算告一段落，

可以網路登進自己的嘉信證券戶了～（歡樂撒花）

在此分享一些開戶時的心得記錄，希望能幫助到未來也想在嘉信開戶的版友們～


1. 中文客服支援～國際電話撥打筆記

@ 美國時差：

根據語音，嘉信理財的客服時間為 美東時間 週一至週五 早上6:00～凌晨01:00，

大約是台灣時間 晚上6點～隔天下午1點，但不能抓得太緊。

第一次撥打的時候在中午時間，換算美東時間應該還在凌晨12點，

但他們已經下班了，只好等他們上班再打一次 T__T~~


@ 中文客服的口音與用語：

第一次我打電話過去接的客服先生，也是台灣人，

很親切和善回覆表單填寫及開戶等問題，完全沒有口音問題，

掛上電話後的感覺很奇妙，明明打的是越洋電話，可卻又是那麼熟悉的感覺。


後來再打去，接我電話的就不一定是台灣人，

不過當聽不懂一些詞彙的時候（因為兩岸用語不同），他們也是會積極說明解釋，

來幫助我順利開戶，大致上來說不會有什麼問題。

最主要就是不要不懂裝懂，舉例來說客服在跟我電話確認時，

講到了「轉錢」這個詞，乍聽之下好像跟轉帳有關，

但在我問過之後才發現，原來它反而是接近「洗錢」的意思，

這時候要是不懂裝懂說自己會轉錢，就麻煩大了！


@ 出乎預料的越洋電話費：

雖然客服的服務品質整體來說不錯，但有一點我覺得還是要紀錄一下：

他們打來的時間都不長，我接過最長的電話也不到8分鐘；

但要我打去的，最長的一通有到26分半，而要給我帳戶號碼的電話

（用email通知我要打電話過去取得），整通電話連同支援我登進網路帳戶，

也講了20多分鐘（前面將近7分鐘因為電話忙線在等待）。


整個開戶過程，我總計撥出了68分鐘的越洋電話

（以分計費，未滿1分鐘以1分鐘計費），約花費NTD$258

真是事前沒想到的額外花費呀QAQ~~



PS. 最近剛入手MacBook Pro，從熟悉已久的Windows跳到Apple的未知世界

第一次用Safari在PTT上PO文...打字頓頓的好卡...

先來研究其他BBS軟體...之後再來繼續編輯文章 >"<



完整開戶心得記錄，見無音樂網誌：https://goo.gl/b5a67b

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