請教死亡原因 - 保險

想請教板上的理賠人員，特別是國泰的理賠人員，
如果醫院的死亡證明開出來如下：
Deceased at January 19, 2011, with diagnosis:
1.Septic Shock caused by Freon Intoxication
2.Acute Kidney Injury
3.Post Paroxysmal Atrial Tachycardia
我的朋友是在倉庫中，因為冷媒外洩中毒昏迷，送醫急救不治死亡，
根據醫院開出的死亡證明書內容、除戶謄本拿給國泰業務人員，
業務員回覆說，該公司理賠人員說這是疾病身故，
主契約的壽險30萬會理賠，附約的意外險100萬因為非意外身故，不予理賠。

這樣的理賠回覆是合理的嗎？明明就有寫吸入冷媒中毒，為何仍不理賠意外險呢？

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