行動支付之感應錯卡 - 行動支付

這件事情我也親身經歷過，
正好也是這個集團在京站的吃到飽XX天堂

6月多去消費的時候使用SP結完帳之後，當下沒有感覺到奇怪，因為發票、明細都出來了
。
不過SP那次用磁條，所以沒有馬上發現沒跳出交易成功的訊息。

還好那時候剛好在參加花旗衝回饋的活動，有去看SP明細的習慣，才發現剛剛那筆沒在記
錄裡面，看簽單居然上面是一個完全不知到的卡號（我刷VISA結果開頭是5，後面刷卡方
式還是W，不是S XD，那天我用SP感應怎樣都感應不到，然後沒帶實體卡QQ），後來馬上
打電話給花旗確認後就回去請他重刷了。

刷完卡還是要確認一下手機有沒有跳出交易成功後的提示比較好，畢竟永遠不知道店員到
底用了什麼神奇的操作才能感應到不同張卡


※ 引述《Usavich (Usavich)》之銘言：
: 上個月至某號稱最高的吃到飽餐廳用餐，結帳使用行動支付
: 隔了快一個月，該餐廳某客服人員在週五晚間10點多來電確認我是否有刷卡消費
: 當下覺得很像詐騙，因為簽單、發票全部都拿到才離開，回應會跟餐廳直接聯繫確認
: 而週末及接下來幾天公司事務的關係沒有時間確認，該餐廳客服每次打來都是質疑的態
度
: 『請問您確認了嗎？為什麼還沒有確認呢？』
: 而我要求看餐廳的簽單，餐廳傳來的傳真是一片空白，跟客服反應，
: 客服居然回我：『傳真我是確實傳給您了，資料是齊全的，您看到是空白的，
: 但是我確實是傳真過去提供給您，我已經提供給您完整的資訊』(這樣的邏輯真的很神
！)
: 並且客服還語帶恐嚇說：『如果您再不處理，您的權益恐怕會有損害！』
: 我問：『什麼意思是我的權益會有損害？』
: 客服：『因為現在這筆帳款沒有收到錢，可能會認定是您沒有結帳...』
: 我問：『我明明就是正常結帳，拿到簽單跟發票才離開，難道是我的錯嗎？』
: 客服：『我們沒有說是您的錯，我們有調監視錄影帶，您是有到櫃臺結帳...』
: （一樣的神邏輯，威脅說可能會認定我吃霸王餐，然後又說有調監視器....)
: 客服每次打來都好像是興師問罪，連我正在通話中，該客服是以奪命連環Call的方式
: 不斷的插撥我的電話......
: 連續幾通電話讓我覺得生活備受干擾，明明是開心聚餐，
: 怎麼後續會有這種奇怪的事情產生，而且根本就不是消費者的問題，
: 當下結帳流程都正常，餐廳應該檢討為什麼會在我使用行動支付時感應到別的客人卡片
？
: 結帳錯誤需要消費者配合也不應該是語帶威脅的來確認消費！？
: 從這次事件學習到，行動支付後要確實的確認已完成，並且要核對簽帳單上的卡號
: 不然就會變成像我這次，遇到很神邏輯的客服弄得好像是消費者對不起餐廳...
: 上週受不了客服直接向餐廳確認跟投訴客服...但是最後還要再自己花錢跟時間
: 再去該餐廳重刷卡...一整個都是非常不開心的過程.....未來再去及推薦他人機率為零
..

--