花旗銀行寄送信用卡 - 信用卡

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我辦了一張信用卡,在2月19號核卡通過

首先他寄到我的通訊處,我沒收到,所以花旗有發簡訊提醒我

我打過去信用卡客服部門,請他們寄到公司

五個工作天之後,信用卡一直沒到,我打電話過去問才知道,他們沒寄到我的公司

反而寄到我的戶籍地,因為沒人收,所以被郵局退件,但是花旗銀行都沒主動通知我

因為3月10日要出國需要信用卡,所以我請他們使用快遞寄,他們說3月6日會寄出

3月7日會收到

結果到了3月7日中午,接到他們的電話,說製卡來不及,需要3月8日寄出,3月9日會到

因為3月9日是星期六,所以花旗又跟我確認了一次寄件地址

但是3月7日下午4點我覺得不放心又打電話確認

她竟然把寄件地址打錯,我只好跟他們說,請一定要用快遞

並且請司機大哥一定要打電話給我,就算地址寫錯我還是可以去拿

3月9日推掉原本安排的行程,在家等信用卡,等到下午兩點,信用卡一直沒有到

所以打電話去花旗詢問

到大概4點客服才弄清楚,因為3月8號快遞去他們公司收件時,卡片還沒製作完成,

所以沒有用快遞出貨,等卡片製好之後反而改用郵局掛號

這中間都沒人主動通知我,所以我3月9日在家白白浪費一天的時間

而且我也沒辦法在出國之前拿到卡片

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All Comments

Sarah avatarSarah2013-03-14
所以明天出國只好帶其他卡了,拍拍
Gilbert avatarGilbert2013-03-18
我沒其它卡...多帶現金了
Gilbert avatarGilbert2013-03-19
也太不可靠了吧花旗......
Daph Bay avatarDaph Bay2013-03-20
Visa. 金融卡帶著
Zora avatarZora2013-03-25
花旗的客服很不可靠!!感同身受
Rae avatarRae2013-03-28
http://macp.ro/ai 個人類似案例,花旗的客服真的很爛
然後只要打電話去抱怨,就說要調之前客服的錄音,但是從無下文
Edith avatarEdith2013-03-28
下次應該嗆:那不然放出來一起聽阿!
Lily avatarLily2013-03-29
所以一開始卡片收件地址就鎂設定公司?
Brianna avatarBrianna2013-04-01
還好我有八張卡...
Cara avatarCara2013-04-05
花旗客服真的超爛啊 感同身受!
Charlotte avatarCharlotte2013-04-08
為啥一開始不就先寫你卡片收的到的地址..搞的這麼麻煩
Delia avatarDelia2013-04-09
如果是有緊急需求 應該填一個一定收得到的地址才對…
Iris avatarIris2013-04-10
自己也可以將不確定因素降低 不是全部靠別人
Una avatarUna2013-04-10
一開始會寄到戶籍地 我覺得就是原PO自己造成的失誤開始
Caroline avatarCaroline2013-04-10
畢竟申請書就已經有註明要自己選收卡地址不是?當然銀行
Charlotte avatarCharlotte2013-04-14
如果搞錯原PO選擇就是銀行問題 但實際上是?
Andrew avatarAndrew2013-04-15
原po不是6號自己就主動聯絡了?花旗沒有協助解決的能力!