花旗客服 - 信用卡

之前實體帳單有星巴克買一送一在版上討論很久

雖然我沒去拿不過也因此對花旗的客服印象不錯



但前陣子因為看到網路加辦首刷禮想加辦一張透明卡（好像是什麼禮券？）

就在網路上填了單子　之後就接到一個業務來的電話

說網路上的單子不能用　要我回傳他寄給我的單子

然後我也就傻傻的寄了



過了一陣子卡來了我也刷了　卻一直不見刷卡禮的蹤影

打電話去客服問　經過了一百次轉接後

得到的答案是我以業務辦卡方式進件所以沒有刷卡禮

我就有點不愉快　回應是確認以後會回電給我



這一回應就是一個多禮拜　久到我已經忘了

一個多禮拜後我接到回應的電話　表示願意補償我一張餐券（餐廳忘了）

以及兩張星巴克買一送一券　我也接受了



幾天以後收到掛號　沒見到餐券　星巴克買一送一則已經過期　

除了傻眼還是傻眼




原本一直對花旗客服有不錯的印象

但這次1.網路改業務 2.禮券過期/缺少

實在不是一次令人愉快的體驗.....



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