最近因為搬家的緣故 所以要打電話給信用卡公司更改地址
因為剛好昨天繳台新的卡費 想順便打給客服問入帳了沒 順便改地址
結果我從昨天晚上打到今天 一直是忙線忙線!!!!!!!
(從以前台新就是最難打的一間 每次至少都要等3~5mins以上 還不一定能接得到客服人員)
我是用手機打的 打02-26553355那支
昨天我打了好幾通 等了應該有10mins超過吧 今天也是
因為我上台新的網路銀行一直沒有我入帳的記錄所以很擔心
(我是第一次用存款機繳的 所以怕怕的)
打到最後整個很火大!!!!!! 因為手機費打市話很貴啊～
結果我就上網尋找有沒有其他支電話 然後就看到了"信用卡貴賓專線"這個東西
於是乎就不管三七二十一打了過去 而且還是0800開頭
才知道這支電話是專門給無限卡和世界卡等級的人在使用的
響了"兩聲"馬上就有人接起來了 (這差別也太大！！)
是一位親切有專業有素的小姐啊
這真是我第一次接到那麼有禮貌的台新客服 (之前的有些很沒禮貌 說話還結巴)
整個過程讓人真的有貴賓的fu
雖然她一開始有點想叫我打原本那支02-的電話
可是我跟她說我一直打都忙線 之後她也很客氣地幫我處理一切的問題
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結論就是：
台新銀行啊～
一般信用卡的客戶也是人好嗎?
兩邊客服人員的素質也差太多了吧～
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