台新銀行的客服 果然有差別啊～ - 信用卡

最近因為搬家的緣故 所以要打電話給信用卡公司更改地址

因為剛好昨天繳台新的卡費 想順便打給客服問入帳了沒 順便改地址

結果我從昨天晚上打到今天 一直是忙線忙線!!!!!!!

(從以前台新就是最難打的一間 每次至少都要等3~5mins以上 還不一定能接得到客服人員)

我是用手機打的 打02-26553355那支

昨天我打了好幾通 等了應該有10mins超過吧 今天也是

因為我上台新的網路銀行一直沒有我入帳的記錄所以很擔心

(我是第一次用存款機繳的 所以怕怕的)

打到最後整個很火大!!!!!! 因為手機費打市話很貴啊～

結果我就上網尋找有沒有其他支電話 然後就看到了"信用卡貴賓專線"這個東西

於是乎就不管三七二十一打了過去 而且還是0800開頭

才知道這支電話是專門給無限卡和世界卡等級的人在使用的

響了"兩聲"馬上就有人接起來了 (這差別也太大！！)

是一位親切有專業有素的小姐啊

這真是我第一次接到那麼有禮貌的台新客服 (之前的有些很沒禮貌 說話還結巴)

整個過程讓人真的有貴賓的fu

雖然她一開始有點想叫我打原本那支02-的電話

可是我跟她說我一直打都忙線 之後她也很客氣地幫我處理一切的問題

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結論就是：

台新銀行啊～

一般信用卡的客戶也是人好嗎?

兩邊客服人員的素質也差太多了吧～

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