花旗主動要求換卡, 疑似資料外流 - 信用卡

大概二十分鐘前收到花旗發簡訊通知:

花旗銀行換卡通知: 為確保您用卡安全, 本行欲與您聯繫換卡事宜,

聯繫前之交易將以電話授權方式進行, 請您致電本行客戶服務專線確認


覺得很奇怪, 想說這是詐騙的新花招嗎? 於是撥了花旗的客服電話去詢問

客服人員說, 銀行這邊偵測到我的卡片可能有被盜刷的疑慮, 卡號資料可能外洩

我問了說是銀行那邊資料外流嗎? 客服人員並沒有正面答覆我

我有提了我很少用這張卡片, 換新卡後也很少有交易, 但感覺答覆是無限迴圈

後來就沒有再多追問, 直接剪掉手邊這張卡片, 他們會另外製發新卡給我


但我覺得很奇怪, 因為這張卡片已經持有超過五年以上

前一陣子才因為到期換發新卡, 生效日是今年二月

這張現金回饋卡我幾乎沒在刷也沒帶出門, 手邊回饋率比它高的一堆

只有在今年三月在agoda訂日本的飯店有兩筆交易 (刷花旗卡有折扣才用這張)

因為有記帳習慣, 自己手邊的卡片也都有列表控管

很清楚除了那兩筆交易外迄今沒有任何交易

從三月到現在, 這之中也用過台新.富邦.華南的卡片進行國外網站交易

沒有甚麼異常情況發生, 我想應該不是我個人電腦資安出了問題


請問大家最近有碰到花旗主動告知換卡的情況嗎?

好奇我這是單一個案還是銀行端那邊出了問題???

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