小弟目前手上有一張美國運通的信用白
是從去年尊尚跳過來的
使用尊尚一年的期間，對美國運通的客服印象好到不像話
態度很和善是一定要的
對於自家的帳務 系統 甚至對於理解客戶的問題點上
都是當時市場上實在是小弟沒見過的
簡單來說，就是很笨的小弟我不用花太多時間，對方客服就可以知道問題在哪邊
然後很順利的解決
相較於當時客服超難打進的ANZ..實在是樂勝不少
從去年半年換到信用白以後
整個客服團隊不知道是哪邊出問題
那種很驚艷的感覺整個不見了
應答態度依舊很好沒錯，
但處理事情的方式....唉....實在是不知道該說什麼
可以請問板上板大有人有相同感覺的嗎?
有沒有人知道是發生了什麼事?
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