綠狗悠遊卡無法自動加值 - 銀行

上週台新綠狗卡（有開通悠遊卡自動加值）
放在口袋不小心被我折裂，導致悠遊卡不能用，打電話給客服，說直接幫我申請換卡，悠
遊卡餘額會退還Richart 帳戶，我請他幫我新卡也開通自動加值功能。

昨天收到卡，也開卡了，但不管是小7還全家，都無法自動加值，用ibon查，已經開通自
動加值功能了。

打去richart 客服，他說他那邊看是正常的，也沒有加值失敗的紀錄。

想請問還有可能是什麼問題嗎？
或是我要打給哪個單位詢問嗎？
沒自動加值有點困擾。

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