分行不再營業到5點 台企銀開第一槍 - 銀行

分行不再營業到5點 台企銀開第一槍3點半準時打烊

聯合

記者仝澤蓉╱即時報導

2019年5月月6日 下午 01:55


在立法院主導下，八大公股行庫各有兩家分行延長營業時間到下午5點，但由於數位金融
衝擊，實體分行延長營業時間的效益不大，臺灣企銀開第一槍，自7月1日起南京東路和西
屯兩家分行將恢復成下午3點半打烊，據了解其他七家行庫也都將跟進。

為提供客戶更多方便，2010年在立法委員提案，以及金管會和財政部支持下，八家公股行
庫各推出兩家分行延長營業時間至下午5點。但由於數位金融發達，近年越來越多民眾習
慣透過網路或行動銀行交易，即使到分行據點，也有24小時營業的ATM可進行各項金融交
易，各銀行臨櫃交易被取代不少。

今年初全國金融聯合會即發函要各家銀行評估調整營業時間，公股銀行認為兩家分行延長
營業時間的做法已經沒有必要存在，據了解，當初公股行庫為此開過會，一致同意將延長
營業時間的分行恢復成三點半打烊。

臺灣企銀表示，兩家分行延長營業時間的一個半小時中，來客數不多，有時候甚至是個位
數，但是分行得為此配合加班，還有安全和風險等考量，增加不少成本，效益不符支出
，因此決定西屯和南京東路分行自7月1日起營業時間恢復至下午3點半。

其他八家公股，兆豐也準備跟進，第一銀行、彰化銀行和土地銀行則表示，目前正在評估
中。

銀行營業時間隨著金融環境改變而改變，中國信託和台新銀行原本各有上百家分行營業至
下午5點，但隨著數位金融衝擊，自2017年9月起陸續改回3點半關門；目前民營銀行當中
，國泰世華仍有營業部、篤行分行、四維分行延長營業時間至下午4點。相較於民營銀行
的靈活調整，公股行庫則仍需要經過主管機關同意，據了解這次是大家講好「同進退」。
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數位金融時代也非全面改朝換代，感覺是成本導向問題

純粹是民營金融機構早已放棄延時服務

金融業也無法作到像香港一樣處處收手續費，然後分行可以開到五點，週六還開半天

所以...

沒有規模成本的延時服務，可想而知一定喊停的

當初為何沒有故意某些業務在延時服務有促銷，(例如補發卡片此時段來只要50~誤)

微風南京分行的台企銀 (或許等不到換卡收費100元的延時人潮~大誤)

只能喊停了




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