爛HSBC Direct - 銀行

※ 引述《tasict (............)》之銘言：
: 最近hsbc縮減原來的福利大家都知道了, 但是昨天又發生了
: 網路轉帳到約定帳戶時, 我明明選即時轉帳, 卻出現轉帳錯誤的訊息後,
: 把我的錢扣掉了, 而且也沒轉到我另一個帳戶去, 打付費的客服
: 根本就忙線中, 一直叫我等待, 我等了15分鐘還是沒活人接我電話.
: 最後放棄了, 察看帳戶的轉帳歷史, 才發現他們自動把我的錢改成
: 星期一預約轉帳(而且錢已經被扣走了), 如果依照他們的計算方法,
: 我這三天的利息他們打算怎麼賠我?
: 請問這有地方可以申訴嗎?打客服根本沒人接, 還要自己付錢...
: 真是越來越誇張了.


說明一下後續, 這筆錢最後真的完全消失了...-_-
我另外一個戶頭是台北富邦的戶頭..
我特別在銀行上班時間登入兩個帳戶的網路銀行戶頭..
HSBC有顯示轉帳到富邦成功, 但富邦戶頭的明細卻沒有任何金額進帳....

所以我又打去他們客服..還是一直都忙線中..根本沒人接聽...
今天又打了一次..等了很久..終於通了...
他現在說他那邊看起來正常...
會幫我查資訊, 等查到之後會再回電給我..
所以我現在就等消息嘍!!

心得:這件事真的讓我覺得有點恐怖, 那麼大的銀行連帳戶的處理都會出錯
看樣子如果以後要使用HSBC真的非常非常小心


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