清償證明開立 - 銀行

請問貸款結清就可以拿清償證明，其證明銀行開立很困難嗎？我在他行銀行幾乎只要有入帳就可以開出，惟獨遠*銀行說要大概十個工作天，我請客服給我開立證明的聯絡電話，客服一直鬼打牆說沒有電話可直接詢問進度。。。這樣。。。是正常的嗎？（我也不是要故意催進度，但因卡在之後不在台灣，我必須早點拿到清償證明。。。唉。。有誰可以告訴我可以問哪個單位呢？


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