海外匯款回台卡住 - 外匯

大家好
我在12/5在美國券商出金，透過富國銀行轉到台灣銀行
但是到12/15號依然沒有收到，而且失敗的原因券商也不知道
券商說是富國一直沒有回覆，有給我們一組Tracking Number
我們透過它請台銀查，台銀說錢因為文件卡在富國(不確定)

12/16號我們選擇招回(Recall)這筆錢回券商
但12/23仍然沒有回去，請問大家知道可能的原因嗎？
或是告知有其他的管道可以查詢。感謝！

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