有卡為大？候機位　離島民眾得讓位會員 - 信用卡

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〈獨家〉有卡為大？候機位　離島民眾得讓位會員 更新日期:2011/09/18 19:03 何正鳳

沒信用卡的民眾是不是成了二等公民，高雄市一位黃小姐向本台投訴，老家住在澎湖離島
，每次連假，離島班機一位難求，就算提早到了機場等待補位，還是得讓給擁有航空公司
御璽卡或大來卡的會員，不夠資格申請到聯名卡的民眾，就得一等再等，針對黃小姐的遭
遇，航空公司婉拒受訪，只有書面聲明，請民眾申請成為會員，就可以享有的禮遇。

每到假期，飛離島的班機常常客滿，這一位家住澎湖，人在高雄工作的黃小姐，如果在這
個時候臨時需要飛回馬公，每次一補位，她就覺得自己是二等公民。非航空公司聯名卡卡
友黃小姐：「候補單上通常會以聯名卡為優先，這些人是很有錢的人，他們可以先上飛機
，那完全沒有卡片的人，很抱歉不能上飛機。」

黃小姐因為沒有航空公司的白金卡、御璽卡或大來卡，即使先到機場登記補位，也沒有優
先權。

在航空公司的櫃檯邊，這一個登記補位的地方，確實就可以看到航空公司把有信用卡和沒
有信用卡的民眾，分開登記補位，以復興航空為例，有御璽卡或白金卡的旅客名單，到處
都有紅筆做記號，表示有優先權已經補上了機位，但是這一張無卡旅客名單，候補上機位
的人數卻是零。

黃小姐：「有一次我在台灣的時候，我的小孩出了狀況，我必須要趕回去，我在現場候補
，我補不到，我只好跟航站的督導說，我真的有急事我非得回去，可不可以讓我補上，不
然我真的不知道要等到幾點。」

消保官鄭秋洪：「做這樣的規定，但是他要考量到消費者公平的原則。」

復興航空和銀行合作，推出聯名御璽卡和白金卡，而立榮航空也推出大來卡和白金卡，這
些信用卡的等級都很高，確實不是每個民眾都有機會申請，航空公司建議民眾申請會員，
給VIP絕對優先補位的福利，看在無卡民眾眼中，非常不是滋味。

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