星展飛行世界卡被鎖卡的經驗? - 信用卡

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小弟昨天9/16白天用星展飛行世界卡線上刷了10-20筆左右的小額刷卡,結果下午去吃飯
付錢時刷3次都刷不過,但是吃完去買火車票卻刷的過,付飯錢當下也沒想那麼多,想說
刷不過就換一張不好意思在結帳櫃檯耽誤太久,結果晚上要再刷小額也刷不過.就想說明
天再看看
今早9/17再次刷小額看看試試看還是無法,又今日是刷家人旅行團費約10萬的最後一日,
一早刷了一樣無法,於是進線客服,說明從昨日下午到今早都無法刷卡,到底怎麼回事,
客服看了一下交易紀錄說都沒有刷不過的紀錄,說可能是我輸入錯卡號或者檢核碼等等的
我覺得是搪塞的話,我說不可能,我刷了很多筆而且我還請家人幫我試試一樣無法,我說
我現在要急用需要刷10萬可以請你們去查一下原因到底為啥不能刷卡(我的額度及卡片都
沒問題),客服就請相關部門查了一下最後說我因為昨天刷了很多筆小額,怕有問題結果
卡被控管,暫時無法刷需要到9/18早上才能恢復,我就說我現在進線說明確定是我刷的,
你們難道不能開啟回覆功能或者解除鎖定嗎??我現在急需要刷卡,你這樣控管我的卡,
我這張卡今天不就等於廢卡根本沒用,跟客服爭執了一下,她堅持無法開啟就是無法開啟
,必須等到9/18才能使用,後來掛了電話我越想越不對,我這張繳了年費,卻被鎖了一天
多一點無法使用卡片,而且如果有偵測到異常不是都會主動打給客人確認,怎麼都沒問就
直接鎖卡,想問問版上的大家有沒有這樣的經驗,該不該明天再次進線跟客服說明後要求
補償呢?

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All Comments

Elvira avatarElvira2018-09-18
那麼僵化
Vanessa avatarVanessa2018-09-19
我昨天好像也是類似情形 線上訂pizza直接無法過卡 去
電客服只會回覆實際曾有的過卡記錄 還告訴我卡片正常
原來是被限制交易啊 感覺真糟
Jake avatarJake2018-09-20
怎麼感覺很像元大XD
George avatarGeorge2018-09-25
短時間內密集刷卡,會被鎖。兆豐一天 10 次,可以打電話
給客服改,有效期一年,樂天沒辦法改,只能刷卡前進線客
服。但是你這張是 世界卡 還是 是借卡,真的挺 OOXX
Rae avatarRae2018-09-25
昨天一筆大額(也就五萬而已)刷第二筆也刷不過 進線後就
刷過了
Caitlin avatarCaitlin2018-09-26
要求他退1/365的年費XDY
Isabella avatarIsabella2018-09-30
好奇刷什麼一天可以10~20筆小額
Lucy avatarLucy2018-10-01
課金吃飯逛街百貨慢慢刷小額多筆吧?不過星展客服真
的都亂回話打發客戶而已...?
Hedy avatarHedy2018-10-04
小額 連續 密集 XDDDD
Anthony avatarAnthony2018-10-06
解任務
Una avatarUna2018-10-08
這到底什麼爛服務XD
Mary avatarMary2018-10-13
小額密集 很容易啊 你出國玩
吃東西買東西 都密集啊....
Ethan avatarEthan2018-10-17
小額密集真的會很容易 但是可能溫柔在進線一次問問看
Sandy avatarSandy2018-10-19
今天早上開卡後第一次網路刷卡也是怎麼樣也刷不過。
致電客服回覆說是刷卡系統有問題? 正在修復當中...
要我晚上再試試
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-10-19
土銀體重控管卡:
Damian avatarDamian2018-10-21
我有台新的類似經驗
Lily avatarLily2018-10-22
今天刷蘋果快五萬 不讓我刷之外 還說不是他們的問題 蘋果
又說是銀行問題 簡直快逼瘋我
Annie avatarAnnie2018-10-25
感覺客服很不專業
Mason avatarMason2018-10-28
我常常,快氣死了