排隊 - 銀行

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很感激各位的指教,

其實我也知道 "大戶"是喜歡被特別對待的,

尤其是"排隊"這件事。



不管社會的現實是如何,

我也知道得罪大戶我就黑掉了,

但是,我不知道如果今天我是一個在那裡排隊等候的客戶,

可是看到有人不用排隊只是因為"他有錢"

我心裡該想什麼?

該默默的認清:這個社會就是這樣...

還是我該生氣的大罵:你銀行看不起人....

然後,我們要怎麼教育孩子,這世界上永遠有數不盡的特例,

只要我們有辦法,就可以一直都滿足我們的為所欲為?


我們不是不能特別服務客戶,

當客戶真的沒時間到銀行,

而我們時間也可以配合時,

我們當然盡力配合,到府服務,這我不是沒有做過,

甚至每個禮拜都有外出的行程,放著服務台給代理人,

回來還要收一堆爛攤子,我也不覺得有什麼,

反正,就是工作。



我並非覺得我沒有錯,因為這個社會就是這樣,

或許我被多乎幾個巴掌,叫去多跪幾次之後,

我再看到"大戶"需要特別服務時,我就會去抱著大腿吧!

(我是認真的這樣想...)

至於銀行的政策如何? 哈哈哈!!!

我從來就沒搞清楚什麼叫做VIP,

每個人心中的VIP都不一樣~~~


大家都覺得自己是VIP的時候,

最好我是有十隻手同時服務10個人~


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All Comments

Zora avatarZora2013-02-03
早點教孩子社會就是這樣 要不然等他自己發現是要付出代價
Sarah avatarSarah2013-02-05
自己學總比別人教還快,但是會受一點傷
Liam avatarLiam2013-02-06
有的行手法很粗(大廳插),有的就很細膩(如小房間之類的)
Agatha avatarAgatha2013-02-07
其實沒優先做根本沒差 看你的敘述作業主管應該沒有站出來吧
Selena avatarSelena2013-02-12
主管叫你做再做 這樣對排前面的客戶好交代 主管裝惦惦你也裝
Yuri avatarYuri2013-02-16
不認識 副理經理請上去泡茶才叫大戶
Liam avatarLiam2013-02-19
這個你先幫他做 業績也不會做你的 看主管眼色比較重要
Isabella avatarIsabella2013-02-20
其實有時有些行員扮黑臉也不錯.你不理客戶
客戶就會知道自己沒有貢獻度時會得到甚麼待遇
Frederic avatarFrederic2013-02-22
真的VIP不用出門就都弄好了啦..會來叫的都小咖
Edwina avatarEdwina2013-02-22
假大戶
Noah avatarNoah2013-02-23
如果 沒有專屬的服務櫃檯 基本上 是沒用的for VIP
Tracy avatarTracy2013-02-24
別難過 是銀行制度問題 不是你的錯
Hazel avatarHazel2013-03-01
看樓上回話,我也很想回,別難過,是那些自以為的白目客人的問
Olive avatarOlive2013-03-01
題,但是你自己的態度也要調整,客人白目自以為VIP是她們的問
Oscar avatarOscar2013-03-02
題,我們服務態度好是我們服務業該做的,轉到後線時再去飆髒
話吧~