授權成功 但沒簽單 - 信用卡

大家好，不好意思想請教各位...

目前人在法國，
今天出門購物時第一筆刷了156歐，
但後來因為有一樣商品重覆購買，
所以回去原店家請求部分刷退（金額為31.50歐）；
店員在操作刷卡機時搞錯，又刷了31.50歐，可是他馬上取消，故簽單沒有跑出來；
但元大銀行顯示刷卡成功。
後來店員重新操作，刷退31.50歐。

目前我手邊的簽單只有第一筆的156歐，及刷退的31.50歐。

去電元大，他請我與店家聯絡；
與店家聯絡過後，他們說他的刷卡機台沒有多31.50歐，只有第一次刷的156歐和刷退31.5
0歐。

請問這樣是否正常呢？我接下來需要怎麼做呢？

謝謝大家！

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