前陣子告知業務想投保他們公司的住院醫療險,只需要這項就好,
並請她mail規劃書給我做參考,考慮過後也確定了,就約時間簽約,
簽約時業務也問過我,就照當初mail給我的規劃書,投保那項就好了嗎?
我就說對,然後是使用信用卡扣款,年繳件,
申請書也寫好一併由業務帶回處理。
上星期收到E-mail的扣款通知,奇怪的是扣款金額比原先的規劃書多了15000,
因為要先扣到款後,要保書才會寄出,我手上也沒有要保書,
就打電話問業務,怎麼會多出這麼多?是首期先預收兩年的嗎?
業務說他幫我問看看,再回電話給我,
回我電話時,他說是主管多幫我附加了手術跟重大疾病的附約,
所以才會多那些錢,我回說,但是當初我沒有說要這些啊,我就只要住院醫療險,
那現在信用卡也扣款了要怎麼辦?帳單寄來我需要去繳這些錢嗎?
他說扣了可能也沒辦法退,主管是說,等我收到要保書後再回寄回去,
到時再另外簽約,重新送件。扣款部分再幫我問看看。
我現在整個超生氣的,好好的一份保單,就照當初講的那樣發單不就好了,
為什麼要自做主張幫我加了附約上去,完全沒告知我,
直到扣款才發現多出那麼多錢,保單是可以隨你主管高興愛加什麼就加什麼嗎?
現在打算等收到保單後,直接去公司櫃檯問清楚,
看是否能將扣款資料消除,或是有什麼補救辦法。
第一次遇到這種問題,真的很煩惱也很生氣。
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