我的保單是中壽的,
原本一直是用ATM轉帳繳保費
最近想改用信用卡。
打給業務員時她說用ATM轉帳有1%的優惠,建議我不要改,
但我完全不記得她有跟我提過這件事啊。
而且我在網站保戶專區上看到的保單明細,費用是和我的轉帳扣繳金額一樣的,
後來我打給客服,他說那金額是已經1%優惠過的。
這樣是對的嗎?
我再去翻契約書所列保險費,上面所載之金額也和扣繳金額一樣。
從來都沒有任何地方記載過,「用ATM轉帳有優惠1%」這件事。
而現在中壽擺出來的態度就是,如果我變更繳費方式,
就會將我的保費增加1%。
這算是違法吧?
這種行為有地方可以申訴嗎?
我該如何維護自己權益?
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原本一直是用ATM轉帳繳保費
最近想改用信用卡。
打給業務員時她說用ATM轉帳有1%的優惠,建議我不要改,
但我完全不記得她有跟我提過這件事啊。
而且我在網站保戶專區上看到的保單明細,費用是和我的轉帳扣繳金額一樣的,
後來我打給客服,他說那金額是已經1%優惠過的。
這樣是對的嗎?
我再去翻契約書所列保險費,上面所載之金額也和扣繳金額一樣。
從來都沒有任何地方記載過,「用ATM轉帳有優惠1%」這件事。
而現在中壽擺出來的態度就是,如果我變更繳費方式,
就會將我的保費增加1%。
這算是違法吧?
這種行為有地方可以申訴嗎?
我該如何維護自己權益?
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