這幾天一直在爬文有關爭議款的事情
剛好適逢ptt掛掉T_T
幸好今天開版了趕快上來求救
手機發文，格式如果怪怪的請見諒
以下正文
------------------
六月出國前，先用A卡訂了歌劇院的票卷3張，當時資料填完顯示的畫面是交易關閉取消，
「沒有得到任何收據或資料」，因為國外常有擋卡的事情發生，所以也沒有想太多就拿了
友人B卡再訂購一次，確認是成功了，也收到票卷的資訊（選擇的座位及留的資料都與刷A
卡時一摸一樣）。
七月收到帳單時才發現A卡跟B卡都扣款了，由於首先不確定到底是刷到A卡還是B卡，因此
先請B卡的友人與銀行去調資料確認過後，發現B卡才是真正有刷到座位的。
接下來就換我與商家及A卡公司聯繫。
與商家信件來回的結果是，他們「確認有重複刷到卡的情形」，因為他們無法刷退，請我
通知銀行去跟他們申請爭議帳款。
我與A卡銀行表明申請爭議帳款，並附上與商家聯繫的信件作為證明，A卡銀行處理後，約
莫半個月一個月後才來通知我結果。
聯繫結果是：商家認為我的email留錯所以才收不到票卷資訊，A卡銀行通知我，如果我要
繼續申訴的話就有付500美金的心理準備，做國際仲裁。
這時候大概知道商家在裝死，所以又再回去聯絡了商家說不是要退款給我嗎？為什麼會說
我資料留錯，商家就回覆現在這個爭議是銀行端的爭議，他們無法做什麼。言下之意就是
叫銀行來跟他們談。
我又再聯繫了A卡銀行，表明自己並沒有留錯資料，而是如佐證資料寫的商家系統錯誤導
致重複刷卡。銀行只提供了商家回覆給銀行的信件給我，內容大致與銀行所說一致，我確
認自己的資料email等沒留錯之後，再回電給銀行詢問能否再以「非國際仲裁」的形式與
商家再次「溝通」，銀行就說他們只能照著流程走，開始跳針。
現在就卡在兩邊都不想處理的情形，因為票卷說真的金額不小，但也沒大到可以賭500美
金下去，再加上A卡銀行某個客服說勝訴的機會很小又讓我更覺得徬徨無助。
我不是很知道這樣的情形還有什麼方式能夠處理，才想上來問問版友有沒有類似經驗或建
議？難道真的只能認賠了嗎？
我只能說我以後都會開啟簡訊通知了嗚嗚
--
剛好適逢ptt掛掉T_T
幸好今天開版了趕快上來求救
手機發文，格式如果怪怪的請見諒
以下正文
------------------
六月出國前，先用A卡訂了歌劇院的票卷3張，當時資料填完顯示的畫面是交易關閉取消，
「沒有得到任何收據或資料」，因為國外常有擋卡的事情發生，所以也沒有想太多就拿了
友人B卡再訂購一次，確認是成功了，也收到票卷的資訊（選擇的座位及留的資料都與刷A
卡時一摸一樣）。
七月收到帳單時才發現A卡跟B卡都扣款了，由於首先不確定到底是刷到A卡還是B卡，因此
先請B卡的友人與銀行去調資料確認過後，發現B卡才是真正有刷到座位的。
接下來就換我與商家及A卡公司聯繫。
與商家信件來回的結果是，他們「確認有重複刷到卡的情形」，因為他們無法刷退，請我
通知銀行去跟他們申請爭議帳款。
我與A卡銀行表明申請爭議帳款，並附上與商家聯繫的信件作為證明，A卡銀行處理後，約
莫半個月一個月後才來通知我結果。
聯繫結果是：商家認為我的email留錯所以才收不到票卷資訊，A卡銀行通知我，如果我要
繼續申訴的話就有付500美金的心理準備，做國際仲裁。
這時候大概知道商家在裝死，所以又再回去聯絡了商家說不是要退款給我嗎？為什麼會說
我資料留錯，商家就回覆現在這個爭議是銀行端的爭議，他們無法做什麼。言下之意就是
叫銀行來跟他們談。
我又再聯繫了A卡銀行，表明自己並沒有留錯資料，而是如佐證資料寫的商家系統錯誤導
致重複刷卡。銀行只提供了商家回覆給銀行的信件給我，內容大致與銀行所說一致，我確
認自己的資料email等沒留錯之後，再回電給銀行詢問能否再以「非國際仲裁」的形式與
商家再次「溝通」，銀行就說他們只能照著流程走，開始跳針。
現在就卡在兩邊都不想處理的情形，因為票卷說真的金額不小，但也沒大到可以賭500美
金下去，再加上A卡銀行某個客服說勝訴的機會很小又讓我更覺得徬徨無助。
我不是很知道這樣的情形還有什麼方式能夠處理，才想上來問問版友有沒有類似經驗或建
議？難道真的只能認賠了嗎？
我只能說我以後都會開啟簡訊通知了嗚嗚
--
All Comments