不好意思…文有些長…
國泰312中有個意外險的部份
之前我骨折開刀
可是在拿出骨釘後
因為跌倒結果又斷了
業務說要給他第一次術前跟第二次術前的x光片
我也都給他了
可是現在業務又說醫院開錯x光片日期
叫我要重開一次
我有請業務要把開錯的x光片還給我
這樣我才有辦法去跟醫院對資料看有沒有開錯
結果業務只說x光片被收到倉儲
小姐一時間找不到
拖了大半個月也還是沒還我
最後我只能去醫院請醫生調出資料來看
核對資料時間明明就沒開錯啊
醫生這一次就開了2次開刀的術前術後給我
醫生也說了這樣還不行就太誇張了
結果前後也花了3個多月的時間
開錯的x光片沒拿到
還要拿新的x光片給業務
理賠的金額也才10k左右
可是我的x光片都要先門診掛號再自費付
這樣來來回回也花了好幾千…
感覺實在好累哦
想請問有沒有人了解國泰的理賠程序到底是如何處理呢
為什麼說開錯又不還給我查證
這樣沒憑沒據感覺好差
是業務的問題還是國泰本來就這麼麻煩啊
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