匯豐帳務會經常出錯嗎？ - 信用卡

小弟新辦了匯豐現金回饋御璽卡 官網載明很清楚新戶首年免年費

結果1月份帳單來了 被收了年費12,000

打去反應 客服說會辦理扣除

結果2月份帳單來了 年費12,000還在 而且因為沒繳這年費 還被收了循環息3元

連續被栽贓了兩個月已經不太爽 好吧

想說可能作業需要時間來不及修改已經出2月帳 反正之後會扣除

過了幾天 竟然接到催繳電話 打來就很不客氣說拖了兩個月 什麼時候要繳錢

整個火都來 叫他們自己內部查清楚再來要錢

今天 3月份帳單來了 終於把年費跟循環息都扣除

BUT !! 2月份的消費回饋 竟沒有在3月帳單扣抵

而是2月回饋餘額+3月新增回饋=3月回饋結餘 對啦 加總是沒錯

但本來就是當月回饋 次期扣抵(我的一般消費都是夠抵的)

而且2月份帳單內 也有扣過1月的新增回饋成功阿

剛打去客服 小姐也說帳務又異常......又異常！實在令人很不放心

有版友也常被這樣出錯帳嗎？

已經想放棄此卡 寧願回去用元大鑽金......

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