八年了 富邦網銀擺爛 用北銀舊系統 - 銀行

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八年了 富邦網銀擺爛 用北銀舊系統

.中時電子報作者： 黃琮淵╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年7月22日 上午5:30.. .

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

合併後就擺爛！富邦金合併北銀逾八年，然北富銀網銀到現在還在用北銀舊系統，不只系
統不穩定，相關功能更是「活在石器時代」，缺東缺西，與同業相比更是差一大截，前北
銀存戶卻也只能被動接受。

缺東缺西 系統未更新

二○○五年一月，有卅六年歷史的北銀走入歷史，考量北銀規模及存戶數是當時富邦銀數
倍，合併後仍以北銀系統為主幹，但北銀系統使用已久，在穩定及擴充性上均受限，富邦
金卻也未打算進行更新，沿用至今。

事實上，富邦金對北富銀的最大貢獻，就是徹底「去北銀化」。○八年七月，北富銀網站
納入富邦金網站下，如今打北富銀網址www.taipeifubon.com只會被轉移至富邦金網站。

然而有趣的是，富邦金雖以單一入口名，徹底讓北富銀消失於網路世界，但北富銀的網路
銀行中，迄今包括存戶、純信用卡用戶，仍無法以單一入口進行登入，淪為業界笑柄。

「併就併了，富邦哪管你存戶死活啊！能用就要感謝了啦。」前北銀主管直言，對照於當
年國泰與世華銀合併，即便也是以世華銀系統為骨幹，但國泰之後仍花不少錢整合，相較
起來「富邦真的對不起北銀存戶」。

登入北富銀網銀，更可觀察到時間「停在八年前」，迄今還保留合併之初「（富銀）新舊
帳號查詢」的功能，顯示即便合併八年，北富銀網銀卻還是用舊系統在撐。

網銀功能 落後一大截

「被富邦併後，就只是北銀的紅色換成富邦的藍色，裡面的功能都沒變！」舊北銀存戶李
先生說，他是合併前的北銀網銀用戶，合併成北富銀後「還是在用北銀網銀」，對網銀功
能落後其他銀行一大截，深感不便。

李先生表示，北富銀網銀是拿著北銀的系統硬改，既有功能散落各處，使用上很不方便，
許多別家有的功能也沒有，當初說合併更好，但「感受不到合併後好在哪裡！」

除此之外，富邦的資訊及備援系統問題更是疑慮不斷。二○一○年十二月，富邦內湖機房
失火，火勢不到一小時就撲滅，但富邦金網站卻停擺三天，上萬客戶受到影響，這把火更
凸顯其備援系統有如虛設。


心得-


台北富邦的網銀畫面是真的蠻陽春的沒有錯

還記得之前去申請網銀轉帳及約定帳號轉帳的時候

因為希望5個台北富邦的帳號都要能互轉

而且也都要能轉到約定的5組其他銀行帳號


所以當天在台北富邦大概搞了快一個小時...


每個帳號轉帳功能都要分開申請 申請書寫了N份

就不能學學其他銀行用歸戶來控管一下嗎?

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