兆豐信用卡部門經驗談 - 信用卡

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這禮拜辦了兆豐卡,真的覺得這間銀行很誇張 申辦時在欄位填寫為 寄到XX分行 ,
我自行領取

22號徵審照會時有告知我週五即可到分行領卡,後續再追蹤寄件進度就好

25號一早詢問了寄件進度,告知已24號寄出,卡片是否到了要問分行
以多次收卡經驗來說,北部基本上好像都是今天寄,隔天就會到,所以就打去分行問,
分行說沒有收到。

兆豐是15:30關,所以14點致電客服,先再次詢問是否寄出,客服表示寄出,所以跟客服
索取掛號單號,想了解狀況, 結果客服奇葩的表示: 辦我們卡的人很多,我們不可能
去紀錄每個掛號的單號(第一次遇到沒單號的,那寄丟怎辦) ,後來我很強硬的再次
詢問是否沒有單號,他才說可以轉樓上經辦詢問,結果電話等了5分鐘,跟我說因印刷廠
剛拿卡回來,卡片"""""還沒寄出""""" 。 所以是裝肖維?

26號(今日) 13:00打去分行詢問卡片到了沒,接電話的經辦跟昨天的不一樣,一直問我
卡片是跟誰辦的,但我是被PTT上的鄉民業務來信,心動手癢辦的, 便告知我不是
分行辦理,只是申請書上是寫寄到該分行, 行員就開始踢皮球,叫我去找信用卡中心問
卡片的寄送狀況,沒人通知的狀況下就是去問信用卡中心,
但打去兆豐信用卡中心的經驗,就是要求我直接打分行問, 告知分行行員,行員說那我
幫你轉吧,轉了之後又說在忙線...要我晚點再打....所以是把我當人球?


第一次遇到這麼誇張的銀行 一下寄出 一下沒寄 ,
說沒單號, 之後又說可以轉樓上經辦查單號
真是一間好銀行!


更新一下後續
13:10進線客服詢問掛號單號 線上等了11分鐘後告知我單號
還反覆確認了兩次號碼, 現在這單號跟郵局完全查不到紀錄
不想打了,領卡片後直接剪卡


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All Comments

Tom avatarTom2015-06-30
不懂為什麼不直接寄到公司或家裡就好了?
Vanessa avatarVanessa2015-07-03
寄到分行你只能營業時間去拿,若不在你家附近,還得花油
錢時間成本。
Hamiltion avatarHamiltion2015-07-06
那你們公司還真八卦,我以前住公寓時信用卡,掛號,包裹
都寄公司。
Necoo avatarNecoo2015-07-07
也有這個困擾,寄家裡會被唸@@ 寄公司會八卦
Jessica avatarJessica2015-07-08
想說乾脆租個信箱 可是好像有的銀行不寄郵政信箱
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-07-11
是的,不能留郵政信箱。
Mia avatarMia2015-07-15
兆豐周一寄周三才到 並非寄出隔天到 掛號編碼也要不到+1
Xanthe avatarXanthe2015-07-16
直接剪吧 連領都不用了
Sarah avatarSarah2015-07-20
公司也很八卦+1
Hazel avatarHazel2015-07-22
你好認真… 我都叫送件業務去追 XD
Lydia avatarLydia2015-07-25
辦信用卡又不是做壞事,同事知道也沒什麼大不了,工商社會
時代一人有多張信用卡是很正常的。
Caitlin avatarCaitlin2015-07-26
第一次寄不能寄郵政信箱 我都是核卡以後客服改地址...
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-07-27
好奇 花旗的無限信封是?
Damian avatarDamian2015-07-30
我都寄公司 大寄特寄 每天郵局送一堆我的包裹和信XD
Hazel avatarHazel2015-07-31
我也是禮拜一照會,禮拜三系統寫已寄出,結果今天打去
分行也還沒收到,這樣不知道還能否趕上6月的自動加值.
...7月想看電影阿.....
Hazel avatarHazel2015-08-01
我也是習慣分行領 被營業時間限制的問題還好
Ethan avatarEthan2015-08-03
是徵審告知錯誤吧,核卡也要做出卡片才能寄阿xd
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-08-08
這我有經驗喔,卡片寄到分行分"行會打電話通知"找信
用卡部門他也不知道,另外我當時到分行,表明說要拿
信用卡,行員很不削的說是金融卡吧!我
我在次強調是寄到你們分行的信用卡,他才默默的去找

方正找分行要就是了!!!
Emily avatarEmily2015-08-12
兆豐寄出要等2、3天 寄到分行的話卡片到了也會電話通知
Yuri avatarYuri2015-08-12
超扯,高山銀行去分行領服務超級好,還泡咖啡給我喝
Audriana avatarAudriana2015-08-17
可以信箱啦 跟客服溝通就行 兆豐我不知
Daniel avatarDaniel2015-08-18
我上網查23號已寄出,今天26號才收到@@
Daniel avatarDaniel2015-08-21
申請到到卡花了21天
Yedda avatarYedda2015-08-26
高山不是每間分行都有在洗咖啡機的,有些你看到會完全
不敢喝XD
David avatarDavid2015-08-29
結果今天下午4點多分行也通知可以領卡了(開側門入內
領取),態度也不錯啦
Elma avatarElma2015-09-02
郵政信箱OK+1,家裡的卡都改成郵政信箱收件,比較沒寄丟
Emily avatarEmily2015-09-06
原po無限卡真強 是因samsonite辦兆豐嗎
Vanessa avatarVanessa2015-09-07
如果很急,請辦卡的業務幫你追蹤再聯繫你就好
Heather avatarHeather2015-09-09
信用卡優惠是要讓自己省錢方便,不是施捨別人業績
Harry avatarHarry2015-09-09
另外家裡沒人收件的問題其實很好解決,因為掛號兩次無回
Brianna avatarBrianna2015-09-14
應,郵差就會丟張小卡片請你去郵局領,現在很多郵局周六
Regina avatarRegina2015-09-15
有營業,比銀行的早上九點~下午三點半還有彈性許多
Ula avatarUla2015-09-19
我說的只是提醒你別因小失大 兆豐目前對我而言是電影神卡
Enid avatarEnid2015-09-23
跑郵務部領件我倒是第一次聽到,好勤快XD
Rebecca avatarRebecca2015-09-26
郵政信箱幾乎每家都ok啊,除了怕滿額禮太大才會留家裡
拿到後都改成郵政信箱
Cara avatarCara2015-09-30
回報兆豐加辦速度 趕得上急用
八月16晚間線上加辦 17收件 18製卡 19寄出 20號收到