元大真的好保護用戶... - 信用卡

文長~

最近即將出國
來板上參考大家心得後默默辦了元大鑽金
出國當地有朋友可以先收包裹
所以從年初就開始默默刷卡累積歸國行李

上個月在某國算是前幾大的藥妝網站要刷元大
一直刷不過 撥電話給客服之後莫名的(?)就可以刷過

前幾天晚上結帳又發現一樣問題
不顧時差跟爛英文打了好幾通給網站客服
得到被拒絕授權交易的結果 怒撥元大客服電話
只聽到 "請留下您的電話和姓名 我們會儘快與您聯繫"
(半夜或周末客服少 可以理解 但是一個人都沒是哪招...=___=)

隔天接到客服回電已經是11:30am
該客服態度真的很好 但是令我恍然大悟的一點
是因為他們直接鎖該網站交易!!

筆筆都要先撥給客服開通之後才可以授權該網站交易(!)
當下我超傻眼 那我要出國時
如何得知哪些是貴行所謂的"高風險店家"
刷不過怎辦? 有時差又找不到客服

客服仍舊相當有禮的告知 可以告訴她出國時間會特別註記
但是如果有風險的時候屆時要請我儘快停卡
客服專線停卡是 24 小時都有專人服務的 (...!)
真不知該說是元大真是相當保護用戶還是保護他們自己..

回歸正題
後來重刷 過沒多久客服就馬上打電話來說授權已刷過
他們要關授權了......


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