客服說已入帳但帳單查不到 - 信用卡

昨天致電花旗客服詢問udn 11~12月刷一萬八送600元的刷卡金何時入帳

客服反問說是幾號刷的

只記得是12月初,但他卻要我講詳細日期

我只好去找帳單出來,還找了半天,因為帳單分期細目很多，要慢找

感覺很不專業的客服,可能是菜鳥?我只是要問刷卡金何時入帳啊

總之最後客服終於自己發現有一筆是符合資格的

還說已幫我看到udn 11~12月 600元刷卡金已經入帳,還叫我查這期的帳單就知道了

可是我今天在帳單上怎麼看也沒看到有這一筆耶(帳單今天才收到)

登入查花旗網路銀行也沒有耶

也太離奇了吧@@

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