客服說已入帳但帳單查不到 - 信用卡

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By Callum
at 2015-03-21T13:19

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昨天致電花旗客服詢問udn 11~12月刷一萬八送600元的刷卡金何時入帳

客服反問說是幾號刷的

只記得是12月初,但他卻要我講詳細日期

我只好去找帳單出來,還找了半天,因為帳單分期細目很多，要慢找

感覺很不專業的客服,可能是菜鳥?我只是要問刷卡金何時入帳啊

總之最後客服終於自己發現有一筆是符合資格的

還說已幫我看到udn 11~12月 600元刷卡金已經入帳,還叫我查這期的帳單就知道了

可是我今天在帳單上怎麼看也沒看到有這一筆耶(帳單今天才收到)

登入查花旗網路銀行也沒有耶

也太離奇了吧@@

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All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2015-03-22T22:30
遇到菜鳥機會很大 客服系統就能查消費明細跟帳單
我覺得應該是他在邊查邊塞一些話爭取時間
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-03-26T15:06
如果他直接說請稍後 然後讓你聽音樂 可能對他績效有
影響 有些客服計算成績 如果讓客戶聽音樂聽太久會扣
Doris avatar
By Doris
at 2015-03-28T21:43
分XD 我在想他說你查這期帳單應該是下次結帳的帳單吧
客服系統看的到 但客戶透過網銀看未出帳消費明細也是
Doris avatar
By Doris
at 2015-04-02T07:05
有可能看不到 凱基比較特別 未出帳回饋金會給客戶
在網銀看的到
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-04-05T08:48
其實查到最後客服就會回覆你沒有登錄成功,已經有很
多次經驗
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-04-08T23:37
花旗的刷卡金 有些會轉到現金回饋那個系統
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-04-13T04:10
去看是否出現在現金回饋那邊...
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-04-15T18:01
如果是現金回饋卡 要查紅利那邊有現金點數 如果是紅利卡直
Doris avatar
By Doris
at 2015-04-16T14:37
皆列在帳上折抵 (現金回饋卡需要另外折抵操作作業才能抵)

請問中信鼎極卡年費減免

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By Cara
at 2015-03-21T12:11
之前知道中信有年費減免，算了算之前消費 就很高興辦了中信101鼎極無限 也很快核卡了（很有效率，進件一天後就核卡） 不過請問一下，他們的他行60萬或本行36萬免年費 有包含刷卡繳稅嗎？ 因為我固定刷卡消費金額沒那麼高 如果沒有含繳稅，明年要達36萬機會應該不太高 請問一下大大，有人知道的嗎？ - ...

現金 vs 刷卡

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By William
at 2015-03-21T11:49
以3/20匯率來看 台銀 現金賣出 NT 1=JPY 3.8 JCB NT 1=JPY 3.85 國外刷信用卡會收1.5%手續費 若買日幣1000元的東西 現金買花台幣1000/3.8=263元 刷卡買花台幣(1000/3.85)*1.015=263元 所以用jcb卡 相當於用現鈔的金額~ 若用 ...

急著掛失信用卡

Zora avatar
By Zora
at 2015-03-21T09:59
大家好，想請問大家，我想急著掛失大眾信用卡，可是現在系統維護，客服專線每一隻都 打不進去，有沒有什麼其他管道可以掛失，謝謝大家的回答 -- Sent from my Android - ...

花旗長榮鈦金卡 小白

Thomas avatar
By Thomas
at 2015-03-21T00:40
[職業類別]:媒體業 [年齡]:25 [年收入]:440k [申請卡別]:花旗長榮鈦金卡 [提供之財力證明]:薪轉帳戶 [近三個月有無申辦]:無 [是否貸款]:學貸430k [核卡額度]:209k [已持有卡片與額度]:無 3/11銀行辦理 3/18核准 3/20收到卡片 看到額度有點 ...

ACH華南→凱基不通過

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By Cara
at 2015-03-21T00:32
各位板友好， 我最近去華南銀行辦理凱基銀行ACH扣款， 不過今天收到掛號信說印鑑不符... 我在凱基是留簽名only， 我很確定我簽名的方式一樣， 兩邊帳戶都是我的名字 銀行也有和我影印存摺影本， 不知道為何ACH會不通過呢 下一步是直接把華南銀行蓋好章的ACH申請單送去凱基銀行嗎? 還是請 ...