令人傻眼的花旗帳單 - 信用卡

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藉這篇來分享一下個人花旗經驗讓大家笑笑:

花旗舊卡申請銀行自動扣款快6年,
之後加辦一張新卡,只刷一筆因為以下原因未繳款:

1. 因為辦自動扣款,所以以為會自動一起扣
2. 因為都是電子帳單,花旗寄了兩封信件標題也一樣,就以為第二封是重複信(常收到重複帳單),也因為自動扣款就都沒看帳單
3. 催繳簡訊因為繳款帳戶工作性質撥款日期不定所以偶爾收到也不在意(扣不到通常隔天會再扣款)

就這樣新卡過三個月只刷一筆但是沒繳到
總之上述的確都是個人疏失,也認了
但另一張舊卡也每月正常消費繳費從沒miss過

結果:
1. 某天發現兩張花旗一起被停卡
,既然繳款獨立帳款為何停卡又一起被停?

2. 去電客服才發現原因,也把新卡欠款利息等全部繳清,再去電,花旗男客服說,新卡已經失效了,停卡視同剪卡不能恢復,我說算了,那舊卡呢?

男客服:呵,當然也不能再啟用啊,因為信用問題

我:舊卡一直正常繳款也要被停卡?

男客服:對,都不用剪卡了

我一氣之下認了,從此不用花旗卡

一年後,我居然收到舊卡要收年費的電子帳單.....

再打客服,女客服說這不能剪卡,要先幫我問主管

然後客服打了兩次電話給我問當年未繳款原因

一週後這位熱心的客服很開心通知我幫我跟主管爭取重新啟用舊卡了,也減免年費了喔啾咪

我:.........

.....後來我又再打另一位客服剪卡成功了

這就是個人兩張卡居然獨立?卻一起被停又被啟用的經驗

話說那位男客服電話中真的呵呵的笑你傻B般口氣,這才是我拒用花旗的主因



※ 引述《bsrest (非誠勿擾)》之銘言:
: 最近加辦了花旗悠遊卡,所以花旗旗下就有兩張信用卡。
: 結果這個月竟然來了兩張花旗帳單。
: 這還不打緊,更扯的是:
: 第一張信用卡,已經做好自動扣繳。
: 第二張信用卡,只能自己繳納。除非再跑一次銀行,再次申請自動扣繳。
: 現金回饋,也是分開計算....
: 說這樣是按照全世界花旗系統。
: 既然花旗要搞不同卡號,不同帳單。
: 那額度,是不是也可以分開計呢?
: 我猜不行?
: 氣死..

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All Comments

Olive avatarOlive2017-06-11
呵呵
Emma avatarEmma2017-06-12
還好我新卡的帳單只過期一天就發現(當然是個人疏失,不
知道花旗自動扣繳是 BY 卡片,加辦一張要重填一次自動扣
繳申請書),好聲好氣的求客服大哥大姐能不能減免滯納金,
幾個工作天後收到減免的簡訊,感謝花旗 讚嘆花旗
John avatarJohn2017-06-14
花旗通常是辦來測試核卡機率的
Jacky avatarJacky2017-06-18
用對工具就可以賺十元,不要寫信問我
推錯文..
Dorothy avatarDorothy2017-06-19
花旗要接到真客服素質會比較好 給業務接到會想死...
至於怎麼辨識客服或業務 也不要寫信問我
Caitlin avatarCaitlin2017-06-22
真是有趣的經驗,花旗真是迷
Wallis avatarWallis2017-06-24
好扯
Gary avatarGary2017-06-24
上次打給花錢客服問問題,問完說兩分鐘介紹一下產品訊息
。想說放假沒事就聽聽無妨,結果給我講了20分鐘(馬的我的
電話費),說不用了還一直盧
Iris avatarIris2017-06-29
很多人都被花旗的帳務系統搞過 在信用還沒被牠搞臭前
早就跟牠拒絕往來
George avatarGeorge2017-07-02
聽過很多人自扣就不看帳單...現在網路冒用很多
Zora avatarZora2017-07-05
爭議款也都是有期限的...建議還是看個帳單吧
Susan avatarSusan2017-07-07
花旗這種系統真的很爛:/
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-07-09
還好我早就不用花旗了
以前我也是兩張花旗卡兩張帳單,換到中信後才知道花旗的
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-07-11
沒有用自動扣繳,但每次都要繳3次很麻煩
Bennie avatarBennie2017-07-12
用對工具賺10元+1,但是我是賺15元/一張
Agatha avatarAgatha2017-07-12
花旗客服真的很兩光 資訊都沒整合....這點玉山好很多
Charlotte avatarCharlotte2017-07-15
花枝的日常。
Olivia avatarOlivia2017-07-16
申請花旗信用卡 收到補財證的簡訊 打簡訊裡留的電話
Charlotte avatarCharlotte2017-07-20
自己打去詢問 一接通 對方說:我已經離職了...
Kristin avatarKristin2017-07-22
花旗就是爛
Frederica avatarFrederica2017-07-26
真是好氣又好笑的經驗,有傻眼到!
Rachel avatarRachel2017-07-29
花旗客服真的很常遇到服務不好的
Emma avatarEmma2017-08-01
花旗超鳥啊 辦兩個月就被倒刷 等了半年首刷禮都還沒
Dora avatarDora2017-08-01
花旗只辦來看電影 從來不是主力
Una avatarUna2017-08-04
方仗上山採藥了