中國人壽客服電話 - 保單

我是中國人壽約10年的投資型保單之保戶，
在今年7、8月，
曾撥打免費服務專線0800-098-8891，
輸完身分證字號後9碼就會被掛斷，
有向原所屬的台中分公司反應。

昨天又再撥打客服電話，
又是一樣的問題，
只好打電話到總公司詢問，
總公司總機人員教我：語音再要求輸入身分證時，
要輸入123456789再隨便選個英文字開頭就可接通。

第一次遇到這樣的免費客服專線！！！
果真按此方式操作，
電話會通，
客服人員表示我的資料有被建檔，
不知道中國人壽的保戶有沒有遇過這種情況？

--