黑特>遠東電子帳單客服要注意！ - 信用卡

By Annie
at 2018-08-02T13:22

Table of Contents

幾個月前打客服更改聯絡電話時，客服推廣環保愛地球改電子帳單，為了北極熊就同意了
。不過，客服說簡訊只能全家繳款，無奈我家附近只有小七，所以跟客服說帳單寄email
。

結果，更改為電子帳單後，沒收到email ，也沒收到簡訊，已經習慣收到紙本帳單才去繳
錢，沒收到email 也根本不會主動去查帳務。

結果，這個月竟然收到遠東寄來的email 說帳單未繳款！！！！！趕緊打客服詢問，結果
客服說我沒有申請email 只有申請簡訊帳單，不過繳款通知我兩個都沒有收到，催款通知
倒是email、簡訊同時通知我啊~

後來告知客服我要改回紙本帳單，並請補寄欠款單，剛剛收到，哇賽~一千多元的帳款，
違約金300元、利息8元，真的不要欠銀行錢啊！其他家銀行信用卡的電子帳單系統app還
蠻完備的，遠東的服務實在不行，被客服亂搞還要賠違約金欸

https://i.imgur.com/JYIjIbV.jpg

Tags: 信用卡

All Comments

By Kristin
at 2018-08-05T17:24

打給客服請求通融

By Caitlin
at 2018-08-08T13:05

這個是可以跟客服說的。

By Puput
at 2018-08-10T13:57

跟客服說帳單寄email時員外的客服系統應該有電話錄音吧？

By Enid
at 2018-08-12T22:45

可以跟客服說+1，有說有用@@"

By Delia
at 2018-08-13T12:40

這應該打去客服抱怨一下可以吧？

By Eden
at 2018-08-16T06:42

中標過
從此不再刷遠東

By Emma
at 2018-08-20T10:54

我一辦卡就選電子帳單然後預設也是簡訊帳單...7月底
過結帳日快10天沒收到email就打客服去改成email的了

By Audriana
at 2018-08-20T15:53

簡訊帳單實在很爛...
補充一下:選電子帳單時系統會預設給你簡訊帳單無法
自選= =....

By Todd Johnson
at 2018-08-25T04:24

我中信被搞過一次，結清後剪卡

By Carolina Franco
at 2018-08-28T11:00

真心推薦電子帳單加ACH比較安全！

By Donna
at 2018-08-29T17:43

我怕會被扣到年費所以除了兆豐和Richart這種ACH有+%
的以外其他還是手動繳才會每個月去關心帳單內容

By Rosalind
at 2018-09-03T00:35

被元大搞過

By Charlie
at 2018-09-06T01:26

被花旗搞過，可以打客服跟他說請他們調之前的錄音檔，違約
金是小事，聯徵被註記很麻煩，會影響到你所有銀行信用卡。

By Heather
at 2018-09-10T03:19

我也有遇過... 簡訊有夠爛的... 直接冰起來!!

By Emma
at 2018-09-13T15:51

遇過直接減卡卡安心

By Ingrid
at 2018-09-18T08:44

叫客服調錄音+1 另外我手機都有設自動錄音

By Gary
at 2018-09-19T05:52

被元大搞過

By Brianna
at 2018-09-21T02:26

你不知道你每個月的繳款日是幾號嗎？繳款日前沒有收到任
何形式的帳單就應該要反應了

By Enid
at 2018-09-21T08:19

記在手機行事曆裡，然後設定每月循環提就好了呀！比
電子帳單或簡訊還可靠。

By Quanna
at 2018-09-22T21:06

或是用google calendar設好提醒，時間到了一樣也會寄
email提醒。

By Linda
at 2018-09-25T05:46

幸好我已經剪了徐老闆的卡

By Gilbert
at 2018-09-28T19:33

簡訊帳單真特別

By Xanthe
at 2018-10-01T23:37

設定錯誤確實是銀行的錯，但是你自己有刷卡就要自己

By Hardy
at 2018-10-04T03:31

記得要查帳繳錢（欠錢還要人家提醒、催促不是很奇怪
嗎），沒有收到帳單不能當作遲繳的理由

By Skylar Davis
at 2018-10-04T18:02

轉電子帳單首月不是紙本和電子同步嗎?

By Dora
at 2018-10-09T05:16

說真的最好還是自動扣款辦一辦，人總有忘記重要事的時候

By Jake
at 2018-10-10T09:48

誰叫你要跟噓噓東扯上關係遠傳都一堆事蹟了

By Madame
at 2018-10-10T23:36

銀行就等你這天啊贏了

By Steve
at 2018-10-12T13:15

看來之前出掉他們家股票的決定是對的

By George
at 2018-10-14T16:59

哪家銀行不好來往，跟噓噓東來往

By Edward Lewis
at 2018-10-18T13:53

還好我辦卡沒過

By Kyle
at 2018-10-22T04:31

這種狀況兆豐也出過客服說吸收

By Ethan
at 2018-10-22T10:02

員外的公司都是這種鳥事

By Todd Johnson
at 2018-10-24T02:56

遠傳也是一堆灌水帳單每個月拿到帳單記得對一下...

By Rebecca
at 2018-10-28T18:35

說真的啦，日期自己要注意以外，最好自己繳款

By Megan
at 2018-11-02T01:40

不要用自動扣繳，帳戶錢不夠的不說
真的有可能錢夠但是扣款失敗的
你知道每家銀行為何都挑在繳款日最後一天才扣款嗎？

By Rae
at 2018-11-06T08:30

那就是因為扣款失敗才能多收錢啊
如果是錢不夠扣那就認了，明明餘額充足還會給你失敗
但是你也只能百口莫辯啊

By Ivy
at 2018-11-09T09:24

還有就算自己繳，最好在結帳日第一天就繳

By Cara
at 2018-11-11T02:24

然後每天盯著看款項有沒有回沖
免得繳了錢，結果款項卻沒有回沖，繼續負債
最後告訴你，最好在繳款日最後一天再多看一眼

By Dora
at 2018-11-15T11:10

以免前幾天明明顯示回沖，甚至銀行還寄簡訊感謝你繳費
結果隔天就發現那筆錢莫名又變沒繳
然後繳費感謝簡訊呢？銀行可以說誤發不認簡訊

By Genevieve
at 2018-11-19T16:31

沒錯，拎北跟銀行信用卡往來，就是徹底把銀行釘死
我沒用遠東的卡，但我手邊的每一家銀行都一樣

By Eartha
at 2018-11-21T23:32

一律繳款日第一天就繳銀行說收到錢繳款最後一天再
做最後確認，以免被陰

By Bethany
at 2018-11-23T22:49

如果是因為沒收到帳單的情況，跟客服提出，通常客服會協助
減免掉滯納金

By Olga
at 2018-11-24T08:16

這一家我也被搞過一次一直盯請他調錄音檔
說我沒有明確表示
還是要自己小心

黑特>遠東電子帳單客服要注意！ - 信用卡

All Comments

Related Posts

卡片健檢，麻煩了

koko 7月回饋

合庫刷卡樂(抽獎) 合作金庫

保險繳費，該如何選卡?

華南溫馨提醒回饋金將到期