高雄捷運刷卡失敗處理 - 信用卡

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使用卡片:flygo卡綁在Samsung pay裡


先說結論:若綁定的虛擬卡號被判定黑單,站務又解鎖不了,那就解除綁定再重綁就好。

情境說明:
中午時從獅甲站進站正常,而要從大東站出站時,第一次刷失敗(好像是該匣門有問題),
換匣門出站就正常。

之後再從大東站要進站時,就說失敗,請和站務聯絡,試第二個匣門一樣問題,因為怕擋
到人,我就換fish卡,進站正常。

(當下也順便確認Samsung pay正常)

在衛伍營站進站時,再試flygo卡一樣不行,我就請站務人員幫我確認。
試了一段時間,站務人員說「這卡好像被設成黑名單了,我們也解除不了」。然後給我一
組一卡通客服電話,請我打去問。

(當時是覺的應該和一卡通沒關系,不過還是打看看)
一卡通客服人員說「你的一卡通卡號我這邊看是正常沒有問題的,會不會是卡片問題?
說你在高雄的話可以拿到服務中心,營業到七點 幫你看」。
因為當下覺的跟一卡通沒關系,就回他謝謝,我再試試。

之後就馬上打給台新客服,提供了相關資料後,客服說我們這邊剛測試你的信用卡卡卡號
是正常的,因為你有綁Samsung pay,所以試看看刪除再重綁。

然後我先拿實體卡給站務人員,請他確認能不能刷,他說正常。 那我當下就把Samsung p
ay裡的flyGO卡刪了,重新綁定。

最後就成功進出站了。

避免主題偏掉,這段話就改黑字了~
小小提外話:在和台新客服確認時,他問了我二次高雄捷運可以刷信用卡? 你確定不是
用一卡通刷嗎? 這樣有成功? 我回說 高雄捷運有開放,我上午有刷成功~ ~
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All Comments

Ivy avatarIvy2019-04-25
高雄捷運可以刷信用卡?XDDDD
Hardy avatarHardy2019-04-28
https://www.krtco.com.tw/act_news/flourishing-2_detail.
aspx?ID=4ff1c9ab-c4d3-4a4f-be1e-76ad59bf0170 可以啊!
很神奇嗎?
Dora avatarDora2019-05-01
補一下縮網址 https://tinyurl.com/y6asg22h
Poppy avatarPoppy2019-05-03
天龍人都不看新聞的?能刷信用卡都已經年初的事了
Ingrid avatarIngrid2019-05-03
白海豚客服素質日常 XD
Doris avatarDoris2019-05-05
奇怪 一定要知道能刷卡嗎?
William avatarWilliam2019-05-06
推高雄捷運能刷卡,優惠還比票證多
Donna avatarDonna2019-05-09
沒有一定要知道,但不知道就去查^^
Anonymous avatarAnonymous2019-05-13
因為北捷還只能用電子票證阿xD
Catherine avatarCatherine2019-05-18
客服可能沒住高雄
Catherine avatarCatherine2019-05-21
台新電話客服台北台中都有 信用卡主要在台中的樣子
Kama avatarKama2019-05-23
台新客服日常~~
Hedda avatarHedda2019-05-24
我上禮拜玉山pi也刷進站可以出站不行
這禮拜不知道為什麼就可以
Noah avatarNoah2019-05-26
台新客服沒講改天再回撥就不錯了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-05-27
刷mastercard還有優惠
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-06-01
這客服太誇張,高雄捷運開放信用卡這麼久了還沒update,可
以請台新再教育一下。
Michael avatarMichael2019-06-05
@rockt123460 不一定要知道 但像1F那樣嗤之以鼻又狂用
XD就不好了
Rosalind avatarRosalind2019-06-06
個人覺得既然是客服,跟他們家信用卡相關的服務當然要全部
知道
Freda avatarFreda2019-06-10
我想請問一下,捷運刷卡會有回饋嗎?目前好像只有高雄捷
運有開放?
Queena avatarQueena2019-06-12
刷flygo遇到餘額不足.............................
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Olivia avatarOlivia2019-06-13
高捷早就刷爽爽了好嗎
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-06-16
在本板還不知道高捷能刷卡真的有點糗
Kama avatarKama2019-06-21
捷運刷卡有回饋喔 用玉山和華南刷過 都有回饋進來
Donna avatarDonna2019-06-23
高捷可以刷的可多了,Mastercard之前還有優惠
Mia avatarMia2019-06-24
高雄捷運可以用聯邦綁hamipay
Lydia avatarLydia2019-06-28
年底 還要通jcb
Olive avatarOlive2019-07-04
不知道的 擺明就是沒搭過高捷的鍵盤乘客
Bennie avatarBennie2019-07-05
不論是站內的立牌 還是閘門上的標示都非常顯眼
Lydia avatarLydia2019-07-08
一樓 哎.....
Jacky avatarJacky2019-07-10
我是搭高捷頻率很高的人,我iPhone進站都沒事,常
常出站會感應異常,屢試不爽,覺得他們還要再調整
Lily avatarLily2019-07-10
一下。
Irma avatarIrma2019-07-15
頻率很高應該是去辦Men-Go卡,30天才$1499
Annie avatarAnnie2019-07-20
我倒覺得客服最終還是有解決問題啦!