飯店預授權金額不對 - 信用卡

Regina · 2019-01-04

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前幾天入住香港飯店
櫃檯請我提供信用卡當押金
在我面前刷了500港幣有收到簡訊通知
退房後也確認無問題結果就在三小時後
準備要登機前收到一筆2000港幣消費
回國後才收到飯店email說床頭小燈桿子變形
要求賠償2000港幣
但我們只有把小燈往上照啊
而且費用也太誇張了吧
目前還在跟飯店email一來一往釐清中

想詢問在我未授權也未知情
卡片在我身上的狀況下
飯店可以這樣直接刷我另一筆2000港幣的預授權嗎這樣算側錄我的卡號了吧？

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信用卡

All Comments

Enid2019-01-06

蠻誇張的，對方沒你的卡也能刷？明顯盜錄卡號跟CVV

Rae2019-01-08

建飯店人員說在未經持卡人授權狀態下沒盜刷問題？

Aaliyah2019-01-09

有疑問就先打信用卡客服，說明狀況列爭議款吧

Lydia2019-01-10

飯店只要有卡號就可以請款不用你同意我在小飯店付押金
都是付現金就是怕遇到你這情況

Puput2019-01-12

請拿出你當初住宿簽的合約注意事項，旅館是可以這樣做
的。現在你該專注的是處理爭議，不是旅館能不能這樣直
接授權請款

Rachel2019-01-14

請銀行列爭議款

Lily2019-01-18

我手上沒有任何飯店入住合約甚至簽單收據我當初是請人在a
goda訂房且已付清入住時也只跟我要500押金所以才拿卡出
來當下我立刻收刷卡簡訊退房也只跟我拿回房卡就說ok了

Zanna2019-01-23

重點這爭議還在商討中飯店能額外在我不知情狀況下又刷了2
000港幣再發email給我說要與我聯絡甚至也沒提到他們刷
我的卡還是我問他們才說他們是他們刷的

Odelette2019-01-25

真好奇他說的變形是怎樣有圖嗎

William2019-01-28

不要再糾結飯店可不可以這樣做了可以的和飯店協商減少
損失吧

Daniel2019-02-02

我怎麼不知道原來飯店被毀損不用告知就可以直接刷卡的

Hedda2019-02-05

真的，第一次知道刷卡不需要本人授權使用！連跟團旅遊都要
填寫信用卡授權書了

George2019-02-07

不覺得飯店有權利自行刷卡，那住飯店時，不就要提心吊
膽

Joseph2019-02-11

方便說一下飯店名稱嗎？私訊也可。怕踩雷，謝謝！

Dorothy2019-02-15

毀損也只有片面我連照片都沒看到只要求我填寫損毀聲明
書回傳給他我提出毀損照片及維修單據甚至詢問為何還沒
商討就在未告知情況下刷卡到現在都沒回應港幣2000+原先5
00 換算台幣破萬了

Franklin2019-02-19

可以，這就是預授權啊

Zenobia2019-02-24

正常流程是填寫毀損聲明才刷卡扣錢啊！哪有先強行扣款才要
求人家補聲明的！

Hedy2019-02-26

Check in的時候不就說了是incident而且你也簽了名

Iris2019-02-27

你當初拿到了房間鑰匙，那就一定是有同意

Eartha2019-02-28

好奇壞食物大小飯店付現金當押金退房當下即可取回嗎?

Dora2019-03-03

若這樣飯店不是有押跟沒押一樣?(事後發現毀損無法扣款)

Frederica2019-03-07

當然不行阿，頂多請你500港預授權的費用

Kelly2019-03-09

但就賭你不會想打當地的官司

Edith2019-03-12

如果你沒回傳資料，列爭議款吧，已經回傳就很難救了

Yuri2019-03-14

agoda評分幫忙寫一下怕以後踩雷不協商沒給照片很可怕

Erin2019-03-18

會覺得沒有卡就不能刷的人一定沒做過任何需要操作刷卡
機的工作

Agatha2019-03-21

飯店預授權押金就是為了這個目的啊房客退房後發現損壞
可以自行請款賠償

Ula2019-03-23

我明白飯店要付押金這我同意但我不懂的是當初過卡是刷50
0 有給我看簽單退房後在沒我卡片下還能再刷一筆2000 這
樣不是太可怕了嗎

Franklin2019-03-23

好奇問一下，預授權500請款不是只能在500之內的金額嗎?

Callum2019-03-25

用同一筆授權碼請款可以請超過授權金額? 還是又重新刷
了第二筆不同授權碼的?

Candice2019-03-28

剛剛沒看仔細，是第二種狀況那預授權不是完全沒意義了?

Sarah2019-03-28

@iamhsg 有沒有毀損就退房時當場確認退房後銀貨兩訖

Hardy2019-03-30

飯店沒我卡號就沒辦法在我退房後亂來

Linda2019-04-01

扣款和預授權是兩回事好嗎
未經持卡人同意飯店也不敢直接扣款

Irma2019-04-04

預授權是因為怕持卡人把額度用完所以先押一個金額到
時候如果確定要賠償才扣得了款呀

Eartha2019-04-07

在網路上講講都很輕鬆實際碰到了才知道要別人退錢有多難
飯店本來就可以從信用卡裡拿錢(除非額度不夠)

Jake2019-04-09

至於飯店聲稱這筆錢是損害賠償是否合理就各自舉證吧

Bennie2019-04-12

前天剛從香港回來押金500付現退房後櫃檯馬上聯絡房務
確認房況沒問題後，拿當初入住簽名的單子確認金額，立
即返還押金

Sierra Rose2019-04-13

(1)很少有飯店會有如此惡劣的行為

George2019-04-18

(2)不懂你所謂的把床頭燈往上照是那種燈

Heather2019-04-23

(3)10000元不算貴有些是裝潢設計重製費用本來就高

Tracy2019-04-25

(4)入住時有簽同意書上面會提到有關求償的部分

Brianna2019-04-28

(5)把燈往上照是那種燈那一種床頭燈可以讓你手動往上照
？

Kristin2019-05-01

飯店跟租車的授權可以超過授權額度甚至信用卡額度都可以

Puput2019-05-02

我住香港時，押金可是至少2500港幣，也是給他刷呀

Agnes2019-05-06

很多飯店可以不check out，房卡丟房裡直接走掉

Agatha2019-05-08

好一點的飯店甚至可以把房卡帶回家做紀念

Christine2019-05-12

飯店都會有個毀損的價目表，不是漫天要價

Freda2019-05-13

看來以後要押現金不然他說整間都壞了不久把你刷爆了

Necoo2019-05-18

無告知也未舉證就刷，飯店很有問題，這一定要列爭議款處
理吧

Una2019-05-18

押現金不是基本概念？

Annie2019-05-19

Uber也是預授權，如果酒醉弄髒車清潔費用也直接扣

Zanna2019-05-22

港仔被英國人統治過他們心態都很糟糕
香港才是真的「又老又窮」

Oscar2019-05-22

題外話香港服務業真的沒什麼服務態可言

Steve2019-05-26

飯店是可以另外再執行交易，這不是盜刷也不是側錄。

Sandy2019-05-30

重點在你有沒有弄壞飯店的設備，有的話就乖乖付錢吧，網
路年代，飯店要額外請款都很謹慎的，不像以前的年代可以
亂搞不會被發現

Charlotte2019-05-30

了解，所以壓現金就是要在現場等一下，多花點時間等房務確
認就是了。

Queena2019-06-02

透過訂房平台那就可以，一定會有條款
租車也是這個道理

Ivy2019-06-07

先請銀行做爭議款項處理吧..沒有證據直接扣款也太恐怖

William2019-06-08

我覺得爭點是銀貨兩訖後未有證據直接扣款

Elvira2019-06-13

站在消費者立場真的覺得未告知損害並通知就直接刷卡真
的很糟糕，對酒店來說這件事曝光帶來的損失因該遠大於
那些費用

飯店預授權金額不對 - 信用卡

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