飯店預授權金額不對 - 信用卡

Regina avatar
By Regina
at 2019-01-04T20:01

Table of Contents

前幾天入住香港飯店
櫃檯請我提供信用卡當押金
在我面前刷了500港幣 有收到簡訊通知
退房後也確認無問題 結果就在三小時後
準備要登機前收到一筆2000港幣消費
回國後才收到飯店email說床頭小燈桿子變形
要求賠償2000港幣
但我們只有把小燈往上照啊
而且費用也太誇張了吧
目前還在跟飯店email一來一往釐清中


想詢問在我未授權也未知情
卡片在我身上的狀況下
飯店可以這樣直接刷我另一筆2000港幣的預授權嗎 這樣算側錄我的卡號了吧？

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All Comments

Enid avatar
By Enid
at 2019-01-06T16:11
蠻誇張的，對方沒你的卡也能刷？明顯盜錄卡號跟CVV
Rae avatar
By Rae
at 2019-01-08T19:20
建飯店人員說在未經持卡人授權狀態下沒盜刷問題？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-01-09T02:37
有疑問就先打信用卡客服，說明狀況列爭議款吧
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-01-10T01:14
飯店只要有卡號就可以請款 不用你同意 我在小飯店付押金
都是付現金 就是怕遇到你這情況
Puput avatar
By Puput
at 2019-01-12T12:56
請拿出你當初住宿簽的合約注意事項，旅館是可以這樣做
的。現在你該專注的是處理爭議，不是旅館能不能這樣直
接授權請款
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-01-14T16:13
請銀行列爭議款
Lily avatar
By Lily
at 2019-01-18T20:29
我手上沒有任何飯店入住合約甚至簽單收據 我當初是請人在a
goda訂房且已付清 入住時也只跟我要500押金 所以才拿卡出
來 當下我立刻收刷卡簡訊 退房也只跟我拿回房卡就說ok了
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-01-23T06:37
重點這爭議還在商討中 飯店能額外在我不知情狀況下又刷了2
000港幣 再發email給我說要與我聯絡 甚至也沒提到他們刷
我的卡 還是我問他們才說他們是他們刷的
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-01-25T17:25
真好奇他說的變形是怎樣 有圖嗎
William avatar
By William
at 2019-01-28T16:55
不要再糾結飯店可不可以這樣做了 可以的 和飯店協商減少
損失吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-02-02T16:36
我怎麼不知道原來飯店被毀損不用告知就可以直接刷卡的
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-02-05T00:32
真的，第一次知道刷卡不需要本人授權使用！連跟團旅遊都要
填寫信用卡授權書了
George avatar
By George
at 2019-02-07T10:25
不覺得飯店有權利自行刷卡，那住飯店時，不就要提心吊
膽
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-02-11T20:41
方便說一下飯店名稱嗎？私訊也可。怕踩雷，謝謝！
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-02-15T17:24
毀損也只有片面 我連照片都沒看到 只要求我填寫損毀聲明
書回傳給他 我提出毀損照片及維修單據 甚至詢問為何還沒
商討就在未告知情況下刷卡 到現在都沒回應 港幣2000+原先5
00 換算台幣破萬了
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-02-19T17:42
可以，這就是預授權啊
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-02-24T06:38
正常流程是填寫毀損聲明才刷卡扣錢啊！哪有先強行扣款才要
求人家補聲明的！
Hedy avatar
By Hedy
at 2019-02-26T02:14
Check in的時候不就說了是incident而且你也簽了名
Iris avatar
By Iris
at 2019-02-27T05:07
你當初拿到了房間鑰匙，那就一定是有同意
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-02-28T18:11
好奇壞食物大 小飯店付現金當押金 退房當下即可取回嗎?
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-03T17:33
若這樣飯店不是有押跟沒押一樣?(事後發現毀損無法扣款)
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-03-07T22:54
當然不行阿，頂多請你500港預授權的費用
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-03-09T05:03
但就賭你不會想打當地的官司
Edith avatar
By Edith
at 2019-03-12T08:19
如果你沒回傳資料，列爭議款吧，已經回傳就很難救了
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-03-14T04:24
agoda評分幫忙寫一下 怕以後踩雷 不協商沒給照片很可怕
Erin avatar
By Erin
at 2019-03-18T22:47
會覺得沒有卡就不能刷的人一定沒做過任何需要操作刷卡
機的工作
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-03-21T01:55
飯店預授權押金就是為了這個目的啊 房客退房後發現損壞
可以自行請款賠償
Ula avatar
By Ula
at 2019-03-23T00:15
我明白飯店要付押金 這我同意 但我不懂的是當初過卡是刷50
0 有給我看簽單 退房後在沒我卡片下還能再刷一筆2000 這
樣不是太可怕了嗎
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-03-23T18:01
好奇問一下，預授權500請款不是只能在500之內的金額嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2019-03-25T08:13
用同一筆授權碼請款可以請超過授權金額? 還是又重新刷
了第二筆不同授權碼的?
Candice avatar
By Candice
at 2019-03-28T05:59
剛剛沒看仔細，是第二種狀況那預授權不是完全沒意義了?
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-03-28T12:27
@iamhsg 有沒有毀損就退房時當場確認 退房後銀貨兩訖
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-03-30T22:45
飯店沒我卡號就沒辦法在我退房後亂來
Linda avatar
By Linda
at 2019-04-01T15:47
扣款和預授權是兩回事好嗎
未經持卡人同意 飯店也不敢直接扣款
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-04T02:12
預授權是因為怕持卡人把額度用完 所以先押一個金額 到
時候如果確定要賠償才扣得了款呀
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-04-07T18:06
在網路上講講都很輕鬆 實際碰到了才知道要別人退錢有多難
飯店本來就可以從信用卡裡拿錢(除非額度不夠)
Jake avatar
By Jake
at 2019-04-09T02:31
至於飯店聲稱這筆錢是損害賠償是否合理 就各自舉證吧
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-04-12T14:39
前天剛從香港回來 押金500付現退房後櫃檯馬上聯絡房務
確認房況沒問題後，拿當初入住簽名的單子確認金額，立
即返還押金
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-04-13T17:01
(1)很少有飯店會有如此惡劣的行為
George avatar
By George
at 2019-04-18T06:20
(2)不懂你所謂的把床頭燈往上照是那種燈
Heather avatar
By Heather
at 2019-04-23T04:53
(3)10000元不算貴 有些是裝潢設計 重製費用本來就高
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-04-25T20:56
(4)入住時有簽同意書 上面會提到有關求償的部分
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-04-28T03:38
(5)把燈往上照是那種燈 那一種床頭燈可以讓你手動往上照
？
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-05-01T22:47
飯店跟租車的授權可以超過授權額度甚至信用卡額度都可以
Puput avatar
By Puput
at 2019-05-02T08:58
我住香港時，押金可是至少2500港幣，也是給他刷呀
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-05-06T21:33
很多飯店可以不check out，房卡丟房裡直接走掉
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-05-08T11:55
好一點的飯店甚至可以把房卡帶回家做紀念
Christine avatar
By Christine
at 2019-05-12T15:32
飯店都會有個毀損的價目表，不是漫天要價
Freda avatar
By Freda
at 2019-05-13T18:57
看來以後要押現金 不然他說整間都壞了 不久把你刷爆了
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-05-18T06:35
無告知也未舉證就刷，飯店很有問題，這一定要列爭議款處
理吧
Una avatar
By Una
at 2019-05-18T16:06
押現金不是基本概念？
Annie avatar
By Annie
at 2019-05-19T16:21
Uber也是預授權，如果酒醉弄髒車清潔費用也直接扣
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-05-22T06:08
港仔被英國人統治過 他們心態都很糟糕
香港才是真的「又老又窮」
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-05-22T17:01
題外話 香港服務業真的沒什麼服務態可言
Steve avatar
By Steve
at 2019-05-26T03:45
飯店是可以另外再執行交易，這不是盜刷也不是側錄。
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-05-30T05:16
重點在你有沒有弄壞飯店的設備，有的話就乖乖付錢吧，網
路年代，飯店要額外請款都很謹慎的，不像以前的年代可以
亂搞不會被發現
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-05-30T10:03
了解，所以壓現金就是要在現場等一下，多花點時間等房務確
認就是了。
Queena avatar
By Queena
at 2019-06-02T16:11
透過訂房平台那就可以，一定會有條款
租車也是這個道理
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-06-07T07:21
先請銀行做爭議款項處理吧..沒有證據直接扣款也太恐怖
William avatar
By William
at 2019-06-08T21:35
我覺得爭點是銀貨兩訖後未有證據直接扣款
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-06-13T20:22
站在消費者立場真的覺得未告知損害並通知就直接刷卡真
的很糟糕，對酒店來說這件事曝光帶來的損失因該遠大於
那些費用

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