預售屋房貸流程請益 - 貸款

最近要交屋 打算諮詢三家銀行 電話約好兩家帶資料過去談

有一間銀行很特別
打分行總機 留下手機後 聯絡的承辦直接要我加他line
加了以後對方給我的感覺比較像是辦信用卡或信貸(雖然line名稱是信用卡 信貸 房貸)
我告訴他建案名稱 預售即將交屋 已經準備好哪些資料
但對方堅持該銀行的流程是要估價 有要申請再去銀行辦手續
向我索取下面資料:

建號 地號
土地所有權人身分證字號
房子所有權人身分證字號

但預售屋剛準備所有權移轉及貸款作業
契約書內只有地號 建照號碼 土地所有權人建商名字(無身分證字號)
房屋所有權人即將是我 他要身分證字號能查到甚麼嗎

請問我是遇到天兵呢?還是這個承辦沒有經驗 該銀行房貸業務外包?
或是總機把訊息攔截 pass給他自己的朋友之類的狀況?

房貸新手，勞煩前輩們解惑~

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