震怒~~又被香港+大陸DCC!!!! - 信用卡

※ 引述《liglig (LigLig)》之銘言：
: 禮拜天在香港某店家我要求刷港幣店員也同意
: 但相隔幾分鐘後收到銀行email顯示我刷的是台幣(若海外交易我會收到另外的信件)....
:
: 我極度不高興地先打給銀行 表示如果這筆為台幣請款我要求列爭議款
: 匯豐並沒有像台新一樣說這麼哆啦哩拉雜的 只要求我把簽單保留好日後可以做處理
: 電話結束後我走回店家把店員刮了一頓
: 在店員道歉並"取消"交易重刷後結束
: 今天已經請款了 確認為港幣
: 因此我認為是台新的問題?

個人覺得這是"態度"問題
身為發卡銀行，這樣對待持卡人真的讓人失望

: 順道一提 去年在深圳的香格里拉酒店也有DCC的問題
: 酒店堅持無法刷RMB 我也堅持不簽
: 最後酒店弄出一張只有RMB的簽單給我
: 我問他們怎麼做到的
: 服務員回答我他們調整了刷卡機

這是大陸人"正常"服務的態度
自己不會或不了解的東西，常常直接氣勢洶洶地告訴你不行
除非妳態度堅決或是比他更兇，他才會去找上級或是資深員工出面處理
因此我一項主張態度堅決，理直氣平，爭取到自己權益即可。

: 所以我認為刷卡機設定應該都是可以調整的
: 只是店家幹不幹而已

據說有無法調整的刷卡機。
這點我也是聽說，無法證實。
我公司在廣州有長期來往的定點旅館，他們表示收單銀行沒教過如何不用DCC。
我們在這旅館花過幾十萬RMB的住宿費用，我相信他們的說法。

: ※ 引述《yanziashin (Ｌaｄy 辣 辣)》之銘言：
: : 太生氣了~~我在國外幾乎都使用台新昇恆昌聯名卡 因為海外1.5% 現金回饋。
: : 6月跟8月去香港都再同一間店被DCC，上次也有PO文。
: : 不過因為價差約5X元，台新行員也以〝您沒有拍下當時簽單，所以沒辦法爭取〞的理由
: : 打回來。 這次學乖了。都記得拿收據跟拍照存檔。
: : 請看在香港店家的 http://ppt.cc/SWqi 。
: : 一樣都是堅持刷港幣，這次還有香港友人陪同，香港友人也用廣東話告知店家，刷港幣。
: : 店家一直說的確就是刷港幣。
: : 店家看我在簽單上這樣打X 還寫一排字，就說什麼她那簽單不能上繳有的沒的。
: : 總之我就是不願再簽第二張給她。
: : 接著就是到大陸深圳的..按摩店 http://ppt.cc/M4Zh 酒店http://ppt.cc/mNwp
: : 而且按摩店也是在還沒刷出來，就先指名人民幣，店家也一直強調是刷人民幣。
: : 英文不好 > <" 但是有大概查了一下意思~
: : 想請問一下，我這樣有沒有做錯也是要認賠了?QQ 還是就直接爭議下去呢?
: : 因為這次好幾筆 大該有差了2000~3000這樣!其中按摩店的大約就600了.....
: : 打去台新，這次的客服小姐也真的是很誇張...|||
: : 竟然跟我說，要我準備好所有資料，但是要不要接受換刷當地貨幣，還要店家同意。
: : 有沒有搞錯阿?? 真的快氣炸了 =皿=!!!!!!
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